Kahve Makinesi Pişirmiyor, Servis Sonrası Açıklama Ve Belge Yok, İade Talepleri

25.03.2025 tarihinde English Home’dan English Home marka çift taşımalı Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri makine kahveyi kaynatmıyor; üzerindeki ışık sürekli beyazdan kırmızıya, kırmızıdan beyaza dönmesine rağmen hiçbir şekilde pişirme yapmıyor.

Bu nedenle ürünü bir kez servise gönderdim; yaklaşık 10 gün sonra tarafıma geri verildi, ancak ne yazık ki sorun aynen devam ediyor. Servise gittiğinde bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve servis fişi ya da kayıt numarası gibi bir belge de verilmedi.

Yaklaşık 1300 TL civarında ücret ödeyerek aldığım Türk kahvesi makinesini ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünün English Home tarafından geri alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.