Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Çarşafların Orijinal Fiyatla Gönderilmesi

profile
06 Mart 18:17
72

Trendyol üzerinden English Home satıcısından iki adet çarşafı toplam 454,98 TL ödeyerek satın aldım. Ödemem onaylandıktan sonra, siparişi verdikten yaklaşık bir saatten fazla süre geçtikten sonra ardı ardına bildirimler gelmeye başladı ve siparişimin iptal edildiğini gördüm. İlgili sipariş numaram 11022790452’dir.

Durumu öğrenmek için önce Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, English Home’un fiyat değişikliği yaptığını ve bu nedenle iptal olduğunu söylediler. Bunun üzerine English Home ile görüştüğümde ise bu kez Trendyol’un hata yaptığını, sorunun onlardan kaynaklandığını belirttiler. Her iki taraf da suçu birbirine atarken, benim onayım ve bilgim olmadan, satın aldığım ve ödemesini yaptığım ürünler tek taraflı olarak iptal edildi ve ortada mağdur olan ben kaldım.

Şu an aynı ürünleri yeniden sipariş vermek istediğimde, ürünün adet fiyatı 799 TL olarak görünüyor ve önce ödediğim fiyata göre 3–4 kat artmış durumda. Buna rağmen hem Trendyol hem English Home hatasını kabul etmeyip hiçbir şekilde sorumluluk almıyor.

İptal edilen çarşaflarımın, siparişi verdiğim andaki geçerli eski fiyat üzerinden, aynı koşullarda tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

09 Mart 10:02 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

Sercan
Sercan
09 Mart 17:58

İletişime geçildi yalnız sorun çözülmedi. Sorunun çözülmesi için iletişime geçerseniz sevinirim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Eylül 2025 22:30
390
yanlis-urun-gonderimi-ve-kampanya-magduriyeti-sonrasi-kupon-verilmedi-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-kampanya-magduriyeti-sonrasi-kupon-verilmedi-1.jpg

profile
26 Mart 2024 23:41
548

profile
10 Kasım 2023 01:35
796
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2024 18:20
184
Trendyol English Home Dan İndirimden Satın Aldığım Ürünü İptal Ediyor
Trendyol English Home Dan İndirimden Satın Aldığım Ürünü İptal Ediyor
Trendyol English Home Dan İndirimden Satın Aldığım Ürünü İptal Ediyor
Trendyol English Home Dan İndirimden Satın Aldığım Ürünü İptal Ediyor
1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürünler İçin Derhal Yeniden Gönderim Ve Tam İade Talebi

profile
05 Şubat 09:50
252
eksik-gonderilen-urunler-icin-derhal-yeniden-gonderim-ve-tam-iade-talebi-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru