to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Kullanımda Bozulan English Home Blender Seti İçin Değişim Talebi Ve Mağduriyet Şikayeti
02.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya Ehli Beyt A101 şubesinden English Home marka Multi Blender seti satın aldım. Mutfak tadilatta olduğu için ürünü uzun süre kullanma imkanım olmadı, kutusunu ancak iki gün önce açabildim ve sadece ikinci kullanımımda blender tamamen çalışmaz hale geldi. Ürün daha ikinci kullanımda bozuldu ve motordan yanık kokusu geldi.
Bunun üzerine yetkili servisi aradım, şikayet oluşturup ürünü fişiyle birlikte kargoya göndermem gerektiği söylendi. Sonrasında fişimle birlikte ürünü aldığım A101 şubesine gidip durumu anlattım ancak mağazada kimse benimle ilgilenmedi ve sürecin nasıl işleyeceği konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca A101 ve English Home müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak istedim fakat hatlara bağlanamadım, kimseye derdimi anlatamadım.
İkinci kullanımda bozulan ve motordan yanık kokusu gelen bir blender setinde kusurun benden kaynaklanmadığını düşünüyorum. 1.999 TL ödeyerek aldığım bu ürünün ayıplı olduğuna inanıyorum. English Home marka blender setimin sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey, Şikayetvar platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için son derece kıymetlidir ve ilgili birimlerimiz tarafından detaylı olarak incelenmektedir. Talebiniz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri
Hazır mesaj metni sonuç sıfır
