to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Verilen Siparişin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Hepsiburada üzerinden English Home mağazasından bir kahvaltılık seti siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir somut bilgi paylaşılmadı. Sipariş numaram 4886829074’tür.
English Home’a satıcıya sor kısmından mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak sadece otomatik bot mesajlarıyla dönüş yapılıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle siparişimle ilgili ne aşamada olduğunu, neden bu kadar geciktiğini ve ne zaman kargoya verileceğini öğrenemiyorum.
Ürün şu an hem Hepsiburada üzerinde hem de English Home resmi sitesinde sorunsuz bir şekilde sepete eklenebiliyor ve satışa açık görünüyor
Siparişimle ilgili elimde sipariş ekranı ve bekleme sürecini gösteren ekran görüntüleri de bulunmaktadır, gerekirse inceleyebilirsiniz.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
13 Nisan Akşam saatlerinde 'Ürün tedarik edilemiyor' diye siparişimi pat diye iptal ettiler! İşin en skandal kısmı ise şu: Stok yok dedikleri ürün, English Home’un kendi sitesinde, Trendyol gibi yerlerde hala cayır cayır satışta!
Siparişimi 10 gün beklettikten sonra stok yok diye iptal ettiler. Hiç kimse aramadı, hiçbir adım atılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
Teşekkür ederim tarafıma kupon tanımlandı
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri
