Etiket 679 TL, Kasa 1000 TL: Fiyat Farkı Ve Personel Tavrı

Bugün Süleymanpaşa Tekira AVM’deki English Home mağazasında etiket ve kasa fiyatı arasında ciddi bir farkla karşılaştım. Beğendiğim ürünün etiketinde 679 TL yazmasına rağmen kasada benden ısrarla 1.000 TL istendi. Etikette ne yazıyorsa o fiyattan satış yapılması gerektiğini belirttiğim halde, kasa görevlisi kesin bir dille bunun mümkün olmadığını söyledi.

Bu tutum üzerine ürünü almaktan vazgeçip işlemi iptal ettirdim ve Ticaret Bakanlığı’na da gerekli şikayetimi yaptım. Mağazada çalışan personelin, özellikle kasa görevlisinin hem asık suratlı olması hem de müşteriyi dikkate almayan, çözüm odaklı olmayan tavrı beni ayrıca rahatsız etti.

English Home’dan, yaşadığım bu fiyat farkı ve yanlış yönlendirme nedeniyle özür bekliyor, ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekliyse eğitim verilmesini istiyorum. Ayrıca aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için mağazadaki fiyat etiketlerinin ve kasa fiyatlarının acilen gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.