English Home Karaman Parlak AVM’de Sürekli Etiket Ve Kasa Fiyatı Tutarsızlığı

Karaman Parlak AVM’deki English Home mağazasından uzun süredir yaşadığım fiyat tutarsızlıkları nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada ürünlerin etiket fiyatlarıyla kasada çıkan fiyatlar birbirini tutmuyor ve bu durum son 2 ay içinde defalarca tekrarlandı. Yaklaşık iki hafta önce eşimle birlikte alışverişe geldiğimizde de yine aynı sorunu yaşadık.

Ürünleri reyonda gördüğümüz etiket fiyatına göre alıyoruz ancak kasaya geldiğimizde farklı, daha yüksek fiyatlar çıkıyor. Bazı durumlarda etiket fiyatına çekiliyor, bazı durumlarda ise sürekli bizim itiraz etmemiz gerekiyor. Her seferinde “kusura bakmayın, şöyle oldu, biz halledelim” gibi cümlelerle geçiştiriliyoruz ama sorun hiç düzelmiyor ve aynı şeyler tekrar tekrar yaşanıyor.

Hem çalışanların bu tutarsız ve umursamaz tavrından hem de üst kademe yönetimin bu durumu düzeltmek yerine müşteriyi geçiştirmesinden gerçekten bıktım. English Home’un Karaman Parlak AVM mağazasında etiket ve kasa fiyatlarının derhal düzeltilmesini, bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini ve müşteriyi mağdur eden bu yaklaşım nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.