Ana Sayfa
English Home
English Home Kampanyalı Fiyattan Aldığım Battaniye Siparişim İptal Edildi Mağdur Oldum

ID:34456405

Berna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

English Home Kampanyalı Fiyattan Aldığım Battaniye Siparişim İptal Edildi Mağdur Oldum

Berna

English Home

05 Aralık 2025 14:54

173

Berna'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler, tarafıma indirim kodu tanımlandı.”

04.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden English Home mağazasından 'English Home Forest Toile Pamuklu Çift Kişilik Battaniye 200 X 220 cm Lacivert' ürününden 2 adet, toplam 549,98 TL fiyatla, '2 al 1 öde' kampanyasını görerek ve fiyatı cazip bulduğum için sipariş verdim. Sipariş numaram 442 808 836 3’tür.

Ancak 05.12.2025 Cuma günü saat 13.13’te 'Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur.' şeklinde bir açıklamayla siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ürünün fiyatı önce yükseltildi, ben de Hepsiburada üzerindeki Soru-Cevap kısmından bu durumu belirttim, bunun üzerine ürün tamamen satışa kapatıldı. Bu süreç, hem kampanya hem de fiyatlama konusunda tüketici olarak kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Balıkesir Altıeylül’den verdiğim bu siparişimle ilgili olarak, siparişimin iptal edilmesini kabul etmiyor ve ürünlerin tarafıma siparişi verdiğim andaki kampanyalı (hatalı denilen) aynı fiyattan gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu durumu ve süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Şikayetimin ciddiyetle incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.

english-home-kampanyali-fiyattan-aldigim-battaniye-siparisim-iptal-edildi-magdur-oldum-3.jpg

english-home-kampanyali-fiyattan-aldigim-battaniye-siparisim-iptal-edildi-magdur-oldum-2.jpg

English Home

05 Aralık 2025 15:07 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri. Müşteri Hizmetleri

Berna

05 Aralık 2025 17:10

Arandığımı fakat ulaşamadığınızı belirten SMS atmışsınız fakat hiç aranmadım. Bu şekilde mi önemsiyorsunuz müşteri memnuniyetini?

Berna

06 Aralık 2025 23:56

06 Aralık Cumartesi gece 23.56 oldu hala iletişime geçilmedi.-Düzeltme

Berna

27 Ocak 14:56

Teşekkürler, tarafıma indirim kodu tanımlandı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eren sonuçtan hiç memnun değil

English Home Siparişlerimi İptal Ederek, Fiyatını 3 Katına Çıkarttı

Eren

English Home

14 Kasım 2023 01:22

664

English Home internet sitesinden, ailem ve akrabalarıma ziyaret için sipariş verdiğim 4 adet battaniye, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan iptal edilmiş! Günlerdir bu kargoyu bekliyorum ve bunun bilerek yapıldığını düşünüyorum. Tanesini 150 TL'ye aldığım battaniyenin fiyatı 449 TL'ye çıkarılmış, ya...

4 Destek

Satıcı Hatası Nedeniyle Siparişim Keyfi İptal Edildi

Osman

English Home

04 Ekim 2025 22:35

735

01.10.2025 tarihinde Hepsiburada online pazar yerinden, English Home satıcısından English Home Bailey Cam 2'li Yağlık - Sirkelik 150 ml Kahve ürününden 2 adet sipariş verdim (Sipariş Numarası: 461 937 594 1). Ancak 02.10.2025 tarihinde siparişim, “hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle” gerekçe...

Harun sonuçtan hiç memnun değil

English Home Uygulamasından Aldığım Ürünler Eksik Geldi

Harun

English Home

27 Ekim 2023 18:31

430

22:10:2023 tarihinde English Home uygulamasından 2427368398312968 sipariş numaralı 5 adet ürün sipariş ettim 26.10.2023 tarihinde ürünler kargodan geldi. Teslim aldık. Hepsijet kargo görevlisiyle açıp ürünleri kontrol ettiğimizde ürünlerimizden 2'sinin eksik olduğunu tespit ettik ve tutanak tuttuk. ...

English Home Uygulamasından Aldığım Ürünler Eksik Geldi

Bennu sonuçtan hiç memnun değil

English Home Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Bennu

English Home

04 Ağustos 2023 15:43

387

English Home sitesinden indirimden halı aldım. Siparişim onaylandı görünüyordu günlerdir ürünlerin kargolanmasını beklerken siparişim iptal edildi.Ürün stoklarda görünüyor hala ve iptal sebebini öğrenmek için herhangi bir muhatap bulamadım. Müşteri temsilcisine ulaşılamıyor, telefonları açan ya da m...

Kampanya Bedava Ürünlerim Gönderilmedi, Mağdur Edildim!

Nil

English Home

26 Ağustos 2025 16:00

1.156

19 Ağustos 2025 tarihinde English Home internet sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanarak toplamda 13 ürün (nevresim, havlu, masa örtüsü, battaniye, ahşap kesme tahtası, Amerikan servis, sıvı sabunluk, oda spreyi gibi) satın aldım. Sipariş numaram: TR5151******92. Ödememi kredi kartı i...

Öne Çıkan Konular

English Home balıkesir English Home battaniye English Home sipariş iptali

Benzer Şikayet Yaz