to read complaints and reviews, or file yours.Dikey Süpürge Toz Haznesi Stokta Yok, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Bekliyor
English Home’dan aldığım dks7010 model dikey süpürgenin toz haznesi yaklaşık 1 ay önce elimden düşmesi sonucu kırıldı. Bu durumun kullanıcı hatası olduğunu kabul ediyorum ve garanti kapsamında olmasına rağmen ücretini ödeyerek yedek parça almak istiyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, toz haznesini ücretli olarak alabilmem için stok durumunu kendi sitelerinden takip etmem gerektiği söylendi. Ancak o günden beri düzenli olarak siteyi kontrol etmeme rağmen, toz haznesi hiçbir zaman yedek parça olarak stoklara girmedi. Uzun süredir süpürgeyi kullanamıyorum ve sadece bir parça yüzünden, para verip aldığım ürünün atıl durumda kalması beni mağdur ediyor.
Kendi hatam olduğu için ücreti ne ise ödemeye hazırım; fakat yedek parçaya ulaşamıyorum. Yedek toz haznesinin stoklara eklenmesini, bu konuda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve en kısa sürede benimle iletişime geçilerek çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi tekrar tercih etmeyeceğim bir marka oldu gerçekten bir süpürge varsa yedek parça bulmak bu kadar zor olmamalı
Merhaba Değerli Müşterimiz, Şikayet ve taleplerinizi aşağıda yer alan iletişim kanallarımızdan tarafımıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla, English Home Müşteri Hizmetleri.
