to read complaints and reviews, or file yours.Değişim Kartı Olmadan Hediye Ürün Değişimi Yapılamıyor
English Home’dan hediye olarak gelen Arno altı kişilik seramik kahvaltı takımını, ihtiyacım olmadığı için değiştirmek istedim. Ancak hediyeyi veren kişi değişim kartını vermeyi unuttuğunu ve taşınma sırasında kaybettiğini söyledi. Ürünü bir hafta önce teslim aldım ve Hoşdere English Home şubesine giderek değişim talebinde bulundum. Fakat değişim kartı olmadan işlem yapılamayacağı belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı cevabı aldım.
Elimde herhangi bir fatura veya değişim kartı yok; ancak kutunun üzerindeki barkoddan ürünün ne zaman ve nereden alındığının tespit edilebileceğini düşünüyorum. English Home’dan beklentim, kutu üzerindeki barkoddan alışveriş bilgisini tespit ederek bana değişim kartı sağlamaları ve ürünü başka bir ürünle değiştirme imkanı sunmalarıdır.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimiz olmuştur, En kısa sürede size geri dönüş yaparak sorunun çözümü için elimizden geleni yapacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Englishhome Müşteri Hizmetleri.
