to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır 75. Cadde English Home mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce aldığım kahve makinesini, ürünü evde ilk denememden itibaren yaşadığım sorunlar nedeniyle kullanamıyorum. Kahve makinesi hem kahveyi soğuk yapıyor, hem sütlü kahvede dip tutuyor, ayrıca çok geç sinyal veriyor.
Bu sorunları yaşayınca ürünü servise gönderdim. Servisten geri geldiğinde ise hiçbir değişiklik olmadığını, aynı sorunların devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim; ancak mağazadan aldığım yanıt, “servis neye karar verirse o olur” şeklinde oldu ve bana aynı ürünü tekrar servis üzerinden geri gönderdiler. Ürünü hâlâ sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Kısacası, ilk günden beri problemli olan bu kahve makinesi için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün arızalı olduğu açıkça ortadayken, mağazanın da “servis ne derse o” yaklaşımı yerine müşteri memnuniyetini gözeterek iade sürecimi başlatmasını istiyorum.
Diyarbakır 75. Cadde English Home mağazasından yaklaşık iki ay önce bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri kahveyi soğuk yapıyor, sütlü yaptığımda dibine tutma yapıyor ve kahve hazır olduktan yaklaşık on dakika sonra sinyal veriyor. Ürünü normal bir şekilde kullandığım halde bu sorunlar hiç düzelmedi.
Yaşadığım bu problemler üzerine mağazaya başvurdum ve ürün servise gönderildi. Ancak servis dönüşü ürünü tekrar kullanmaya başladığımda aynı şikayetlerin devam ettiğini gördüm, hiçbir iyileşme olmadı. İkinci başvurumda açıkça ücret iadesi talep etmeme rağmen ürün yeniden bana teslim edildi, para iadesi yapılmadı. Bunun üzerine sizin siteniz üzerinden tekrar şikayetimi ilettim ve ürünün yeniden servise gönderilmesi istendi, fakat ben üçüncü kez servisten gelmesini kesinlikle istemiyorum.
Sıfır aldığım bir ürünün ilk günden beri problemli olması, iki kez servis süreciyle uğraştırılmam ve buna rağmen sorunun devam etmesi nedeniyle bu kahve makinesi için tam para iadesi talep ediyorum.
English Home'dan kahve makinesi aldım ve bozuk çıktığı için iade ya da değişim istedim. Hemen geri almaları gerekir çünkü arızalı ürün sattıkları için ama servise göndermek ve öyle karar vermek istediler. İki aydır gönderdikleri servise ulaşamıyorum; makine kargoda kaybolmuş ve bana ne yeni makine v...
English Home'dan kahve makinesi aldım ve bir hafta demeden bozuldu. Bir şubeye gidip bu ürünü istemediğimi, çok kısa sürede bozulduğunu söyledim. Ürünü kendileri de denediler ve çalışmadı, servise gönderildi. Tamir edildi diyerek geri gönderildi. İki gün önce teslim aldım, eve gelince tekrar denedim...
English Home Kavacık şubesinden arkadaşım için aldığım közde kahve makinesi bozuk çıktı. Ürünü yaklaşık 2 hafta önce aynı mağazaya götürdüm, mağaza çalışanı cihazı ve fişi teslim alıp numaramı aldı, gün içinde arayacağını ve değişim ya da iade işlemi yapılacağını söyledi. Ancak o günden beri ne mağa...
English Home mağazasından 06.09.2024 tarihinde sütlü kahvede yapabilen kahve makinesi aldım. Yaklaşık iki buçuk ay içerisinde bozuldu istikrarsız biçimde çalışıyor. Bazen çalışmıyordu. Servise gönderildi. Ürünü istemediğimi memnun kalmadığımı paramın iade edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerine...
Kasım ayında English Home'un kendi web sitesinden aldım kahve makinesi arıza verdi 3 kez şubat mart ve nisan ayında olmak üzere servise gönderdim. Tek...
Yorumlar