Montaj Fiyaskosu: Engince Mobilya İle Hayal Kırıklığı



Engince mobilya Maltepe şubesinden yatak odası, salon takimi, TV ünitesi satin aldım. Her şey güzel gidiyordu taki montaj kısmına gelene denk. Önce seçtiğimiz TV ünitesinin evimizin duvarına montaj olmayacağını söyleyip bırakıp gittiler. Tabi ki öncesinde mimarları gelip ölçü de alınmıştı. Israrcı yaklaşımlarım ve defalarca aramam nedeni ile ekstra parça yaptırılarak 1 hafta sonra montaj yapıldı. Sorunlar bitmedi tabii ki yapılan montaj tam bir ustalık harikası olup taşındıktan 1 gece sonra gece yarısı TV ünitesin alt çekmece grubu yerinde sökülüp düştü. Koskoca 4 çekmeceli alt ünitesini sadece 5 tane ağaç vidası ile 1 cm kalınlığında suntaya monte edecek kadar yetenekli ve uzmanlar. Ya 6 yaşındaki çocuğumun üstüne düşseydi nasıl hesap vereceklerdi. Sabah görselleri ile birlikte hemen satış sorumlusuna aradım. Benimle iletişime geçeceklerini söylediler. Bende bütün evde bekledim ve yine kocaman bir yalan. Kimse aramadı bile tekrar ben arayıp mesaj çekip ben peşinde kostüm aksam geleceklerini söylediler ve alışkanlık haline gelmiş gibi ortada gelen giden yok.
Toplamda 195 bin tl para ödedim. Yaşadığım kocaman bir pişmanlık.
Diğer aldığım eşyalarında kısa sürede başına ne geleceğine emin değilim.
Çünkü sadece satış gerçekleşene kadar ilgililer sonrasında kimsenin umurumda değilsiniz.
Engince mobilya pişmanlıktır.
Şikayetiniz incelemeye alınmış olup en kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. Engince yaşam alanları olarak Şehir içi ve Şehir dışı yüksek metrekarelerdeki mağazalarımızla ve gerekse internet sitemiz üzerinden yüzlerce çeşitlilikteki ürünlerimiz ile Ülkemizin her noktasına satış ve servis hizmeti vermekteyiz. Her geçen gün sizlerle büyümekte olan firmamız vizyonunun temel esası Müşteri memnuniyeti olup bu vizyon çerçevesinde hizmet vermekteyiz. Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür ederiz. Saygılarımızla Engince Yaşam Alanları
24.12.2024 tarihinde firmanın ilgili birim yöneticisi geç saatte olsa da ekibiyle birlikte gelip sorunu çözüme kavuşturdu. Teşekkürler.


















