to read complaints and reviews, or file yours.Engince Mobilya İlgisizlik Geç Teslimat
Ben size bir mobilya isminden bahsedeceğim. Ben emeğin değerini bilen biri olarak yaklaşık 102 bin tl Engince mobilyadan aldım ama bin pişman oldum. 2 adet 3 koltuk TV ünitesi orta sehpa yemek masası 6 adet sandalye 2 sehpa ve yatak odasını 4 parça mobilya aldım. Burnumuzdan getirdiler. Hasarlı malzemeler ve gecikmeden dolayı showroom malzemelerini teslim Etiler hiç ilgili değiller. Hep üste çıkmaya çalışıyorlar. Teslim ederken çok geciktiler parça parça teslim Etiler kırlentler işçileri çok saygısız kirlenmiş bir şekilde neredeyse 3 ay olacak halen 2 kırlenti teslim etmediler. Renk farkı var bilgi vermeden showroom malzemeleri teslim ettiler. Halen 2 sehpa showroom malzemeleri duruyor. Model farklılığı var uyum yok mağazada başka teslim başka 5-6 sefer mağazaya gittik hiç ilgilenmiyorlar. Bölge müd. Geldi kontrol etti. Haklısınız dedi. 35 gün geçti. Halen çözüm yok arayan yok soran yok biz arıyoruz ne olmuş iki kırlent için mi arıyorsunuz yetkililere zor ulaşıyorsunuz demek ki daha büyük problemler var. Sonuç ben bunlarla uğraşacağım Tüketici Hakem Heyeti Tüketici Mahkemesi ne varsa hakkımı yasal yollardan arayacağım. Size nasihatim hiç Engince den mobilya bakmayın. Kim delil ispat istersen her yazdığımın ispatı vardır. Resim ve belgeler.
Gelişme
Engince Maltepe e 5 mağazası 2 ay oldu hala hiçbir çözüm yok hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar Tüketici Hakları ve memnuniyeti sıfır şimdi size WhatsApp yazışmalarımızı göndereceğim çözüm yok yardım eden yok arayan yok zamanında teslimat yok gecikme çok servisleri incelemecileri hep geçiştiriyor dönüş yok sözünde durmuyorlar teslimatta sonradan olan arıza hasar ve eksiklikleri gidermede çok çok kötüler ben bin pişman oldum. Şuda aklımdan geçiyor hepsini toplayıp mağazanın önünde yakmak istiyorum. En son bu duruma getirecekler
Şikayetiniz incelemeye alınmış olup en kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacaktır. ENGİNCE YAŞAMALANLARI olarak Şehir içi ve Şehir dışı yüksek metrekarelerdeki mağazalarımızla ve gerekse internet sitemiz üzerinden yüzlerce çeşitlilikteki ürünlerimiz ile Ülkemizin her noktasına satış ve servis hizmeti vermekteyiz. Her geçen gün sizlerle büyümekte olan firmamız vizyonunun temel esası Müşteri memnuniyeti olup bu vizyon çerçevesinde hizmet vermekteyiz. Bizi Tercih Ettiğiniz İçin Teşekkür ederiz. SAYGILARIMIZLA ENGİNCE YAŞAM ALANLARI
Hiç kusura bakmayın hangi müşteri. Memnuniyeti Tüketici Hakem Heyeti veye Tüketici Derneklerden hiç iyi şeyler anlatmıyorlar sizin için ben 2,5 aydan beri hiç sabırla bekliyorum çözüm yok yardım eden yok faturayı dahi ben istemeden verilmedi servisiniz çok çok kötü benim gözümde sıfır puan anlatacak çok şey var ama boş verin en iyisi Tüketici Mahkemesi ve yasal yollardan hakkımı arayacağım ama bizi çok çok üzdünüz biz hiç memnun değiliz lütfen tüketici ve müşteri memnuniyeti sözünü kullanmayalım çünkü sizde o yoktur bırakın müşteri memnunum desin.
Herkese selam benim Engince de bölge müdürü doğan bey aradı ve bir daha incelemeye geldi çok harika bir insan yaklaşım şekli konuşması ürünü değerlendirmesi çok mükemmel hep tüketici memnun etmek için her şeyi yapma sözü verdi ister iade ister ürün değişikliği için tüm seçenekleri sundu yardımcı oldu bizi fazlası ile mutlu etti ben çok çok memnun kaldım herkese tavsiye diyorum. Doğan veye ve ekibine teşekkür ediyorum
