to read complaints and reviews, or file yours. 
Engince Beylikdüzü mağazasından almış olduğumuz oturma grubunun bağlantı aparatı kırıldı. Bu parça kırıldığı için koltuk sık sık hareket ediyor ve sabitlenemiyor, ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Yaklaşık 3 aydır servis ve mağaza ile iletişime geçmeye çalışıyoruz. Her aradığımızda “kaydınız var, biz size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Kırılan parçanın onarılması veya değiştirilmesi konusunda ücretli dahi olsa yardımcı olunmasını, sorunumuzun artık daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Engince Mobilya İstanbul E-5 Beylikdüzü şubesinden aldığım koltuk takımının ayakları, teslimat günü hemen kırıldı. Teslimatı takip eden günlerde defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, sorunum halen çözülmedi ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Aradan 1,5 sene geçti. Ne servis ne de mağ...
2 ay önce Beylikdüzü Engince şubesinden oturma odası ve yemek takımı aldım ve tüm odamı bu takımlarla dizdim. Ancak yemek masasının sandalyelerinden biri, ürünü aldıktan sonra sadece 3-4 kez kullanmamıza rağmen aniden kırıldı. Bu durumu Engince müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sorunun kullanıcı kay...
Yaklaşık 3 yıl önce Engince’nin İstanbul Maltepe şubesinden aldığım koltuk takımının sırt kısmındaki demir bağlantı materyalleri kırıldı. 9 Ekim’de müşteri hizmetlerine talebimi iletmeme rağmen, aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik ben tekrar iletişime g...
Engince Mobilya Beylikdüzü şubesinden yatak odası takımı aldık. 19 Temmuz günü montaj işlemi için geldiler. Usta paketleri açtığında dolap parçalarından birinin hasarlı olduğunu söyledi. Bizde değiştirilmesini talep ettik. Mağazaya ileteceğini belirtti. Biz de garanti olsun diye aradık. Taşınmamız g...
Yorumlar