Enes Medya Hediyelik Ücretini Ödedim, Ürünüm Gönderilmedi Ve Kimseye Ulaşamıyorum!

Enes Medya Hediyelik’in web sitesi üzerinden geçen hafta bir adet hediyelik eşya siparişi verdim. Ücretini havale şeklinde nakit olarak ödedim. Ödemeyi almalarına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Firma ile defalarca arayarak ve mesaj atarak iletişime geçmeye çalıştım. Ürünün kargoya verileceğini söylemelerine rağmen son 3 gündür ne telefonlarıma ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş yapmıyorlar. Siparişim ortada yok ve muhatap bulamıyorum, bu durum beni mağdur etti ve firmanın güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da mümkün değilse ödediğim ücretin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.