Enes Buharlı Koltuk Yıkama Halılarımı Sağlam Teslim Ettiğim Halde Zarar Verdiler

08.10.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Altınkum Mahallesi’indeki adresimden, Enes Buharlı Koltuk Yıkama (e** b**) firmasına Armut uygulaması üzerinden 8 adet halımı teslim ettim. Halılarım arasında özellikle Artemis marka 0650c Bambu-viskon tencel model 4 m²’lik salon halımda, yıkama sonrası ciddi bir renk atması ve kahverengiye dönük sararma lekesi oluştu. Diğer bazı halılarımda da renk solması meydana geldi, ancak en belirgin sorun bu halımda yaşandı.

Teslimden sonra durumu fark edip firmayla iletişime geçtim, halımı tekrar alıp yeniden yıkadılar fakat sorun giderilmedi. Üstelik firma yetkilisi beni yalancılıkla suçladı, faturamı da defalarca istememe rağmen tarafıma verilmedi ve yetkili kişi olumsuz bir tutum sergileyerek iletişimi sonlandırdı. Toplamda 1.200 TL’yi nakit olarak ödedim.

Halılarımı sağlam teslim ettiğim halde zarar gördüm ve mağduriyetim giderilmedi. Halımın güncel piyasa değeri yaklaşık 15.000 TL’dir. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için şikayetimi bildiriyorum. Firmanın, zarar gören Artemis marka halımı aynı model ve ölçüde yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağım.