to read complaints and reviews, or file yours.Enerya Konya Sayaç Okunamadı SMS’leri Ve Ani Fatura Artışı İçin Açıklama Talebi
Konya Selçuklu Sakarya Mahallesi’indeki adresimiz için Enerya tarafından dört aydır “geldik, sayaç okunamadı” şeklinde SMS alıyoruz. Oysa bu mesajların geldiği zamanlarda evde olmamıza rağmen kimse kapımızı çalmadı, binamızdaki diğer kat malikleri de aynı durumla karşılaşıyor. Bu tekrar eden durum nedeniyle artık kasıtlı olarak yapıldığı hissi oluştu.
Bu süreçte sayaç okunamadığı için faturaların birikerek 45 günlük yüksek tutarlı fatura çıkarılması ve böylece fazladan fiyat farkı oluşması amacıyla yapıldığını düşünmeye başladık. Devlet desteği ve indirim adı altında işlem yapıldığını ifade etmelerine rağmen, geçen yıl ortalama 3.000 TL ödediğimiz doğalgaz faturalarının bu yıl hiçbir mantıklı açıklama olmadan 8.000 TL seviyesine çıktığını görüyoruz ve bu farkı anlamlandıramıyoruz.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise “ilgili birim dönüş yapacak” denilip somut bir çözüm veya açıklama yapılmıyor. Bu şikayeti, yaşadığımız durumu kayıt altına almak ve benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için buraya yazıyorum. Ayrıca konuyu CİMER üzerinden de yetkili kurumlara ileteceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
Konya Enerya gaz dağıtım şirketi işte geldik sayacınızı okuyamadık gibi yalan beyan halbu ki binada okula giden çocuklar var hatta eşim evde iken sayaç okunamadı gibi asılsız yalan zam gelecek o yüzden okumuyorlar 1 değil 2 değil 3 değil 4 kez bunu yaptılar 3 den sonra aradım saha ekibi güya gelmiş evde yokmuşuz kesinlikle yalan bir de devlet yardımı diye fatura dan düşülüyor geçen yıl ortalama 2500 TL gelen fatura bu yıl 8000 TL geliyor alıştırma yapıyorlar seneye geçen yıl indirim yaptık bu yıl indirim yok Denim 10,000 bin 15,000 fatura yollayacaklar
