to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Doğalgaz Faturası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
12.01.2026 tarihli Enerya Konya doğalgaz faturam Konya Meram Havzan Mahallesi’indeki adresim için inanılmaz derecede yüksek gelmiştir. Toplam 8.900 TL fatura kesilmiş, devlet indiriminden sonra ödenmesi istenen tutar 4.790 TL olarak görünmektedir. Bu tutar önceki aylarda ödediğimin yaklaşık iki katıdır ve hiçbir makul açıklaması yoktur.
Faturada bu artışı açıklayacak sayaç okuma hatası, geçmişe dönük fark yansıtma ya da benzeri herhangi bir gerekçe belirtilmemiştir, sadece ödeme tutarı yer almaktadır. Müşteri hizmetleri ve ilgili kanallardan defalarca dönüş talep etmeme rağmen “dönüş yapacağız” denilip kimse aramamakta, hiçbir şekilde açıklama yapılmamakta ve sadece “ödeyeceksiniz” denilerek geçiştirilmektedir.
Adım Özcan Ö**********. Bu fatura ile ilgili olarak tüketim değerlerimin ve sayaç okuma bilgilerimin yeniden incelenmesini, varsa hatanın düzeltilip faturanın makul seviyeye çekilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Açıklama yapılmadan bu şekilde fahiş fatura çıkarılmasını ve ilgisizliği kabul etmiyorum.
Gelişme
12.01.2026 tarihli Enerya Konya doğalgaz faturam Konya Meram Havzan Mahallesi’indeki adresim için inanılmaz derecede yüksek gelmiştir. Toplam 8.900 TL fatura kesilmiş, devlet indiriminden sonra ödenmesi istenen tutar 4.790 TL olarak görünmektedir. Bu tutar önceki aylarda ödediğimin yaklaşık iki katıdır ve hiçbir makul açıklaması yoktur. Faturada bu artışı açıklayacak sayaç okuma hatası, geçmişe dönük fark yansıtma ya da benzeri herhangi bir gerekçe belirtilmemiştir, sadece ödeme tutarı yer almaktadır. Müşteri hizmetleri ve ilgili kanallardan defalarca dönüş talep etmeme rağmen “dönüş yapacağız” denilip kimse aramamakta, hiçbir şekilde açıklama yapılmamakta ve sadece “ödeyeceksiniz” denilerek geçiştirilmektedir. Adım Ö**. Bu fatura ile ilgili olarak tüketim değerlerimin ve sayaç okuma bilgilerimin yeniden incelenmesini, varsa hatanın düzeltilip faturanın makul seviyeye çekilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Açıklama yapılmadan bu şekilde fahiş fatura çıkarılmasını ve ilgisizliği kabul etmiyorum.
