Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Elektrik Faturasında Anormal Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
07 Ağustos 2025 14:12
794

Enerjisa’ya ait 2025 Ağustos ayı elektrik faturam beklenenden çok yüksek, 12.005 TL olarak geldi. Normalde iş yerime her ay 5 ila 7 bin tl arasında fatura gelmekteydi ve bu ay herhangi bir ekstra kullanım ya da değişiklik olmadı. Ayrıca, Ağustos ayı boyunca bölgemizde sürekli elektrik kesintileri yaşandı ve bu nedenle sık sık jeneratör kullanmak zorunda kaldım. Buna rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesi mantıklı görünmüyor.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak faturamda herhangi bir hata olmadığını söylediler. Abone numaram: 001023669151. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve faturanın gerçek tutarının yansıtılmasını talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenmesini ve gerekirse yerinde kontrol yapılmasını rica ediyorum.

07 Ağustos 2025 14:27 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

11 Ağustos 2025 17:07

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 11.08.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Hatice sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2025 22:11
1.112
"Markaya değil ama müşteri temsilcisine yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Keşke adını hatırlayabilseydim."
kisa-sureli-doneme-ait-elektrik-faturasinin-olagandisi-yuksek-gelmesi-ve-itiraz-sonucunda-standart-yanit-alinmasi-1.jpg
1
Denizhan sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa'dan Sürekli Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği

profile
18 Ağustos 2025 12:17
1.759
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturam Beklenmedik Şekilde İki Katına Çıktı Bütçemi Zorluyor

profile
12 Ağustos 2025 23:16
5.034
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa Fatura Tutarında Beklenmedik Artış Ve Devlet Desteği Şüphesi

profile
02 Eylül 2025 09:44
699

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz