Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33293155

Elektrik Faturasında Anormal Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
Emre
Enerjisa Toroslar Perakende
07 Ağustos 2025 14:12
733

Enerjisa’ya ait 2025 Ağustos ayı elektrik faturam beklenenden çok yüksek, 12.005 TL olarak geldi. Normalde iş yerime her ay 5 ila 7 bin tl arasında fatura gelmekteydi ve bu ay herhangi bir ekstra kullanım ya da değişiklik olmadı. Ayrıca, Ağustos ayı boyunca bölgemizde sürekli elektrik kesintileri yaşandı ve bu nedenle sık sık jeneratör kullanmak zorunda kaldım. Buna rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesi mantıklı görünmüyor.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak faturamda herhangi bir hata olmadığını söylediler. Abone numaram: 001023669151. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve faturanın gerçek tutarının yansıtılmasını talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenmesini ve gerekirse yerinde kontrol yapılmasını rica ediyorum.

Enerjisa Toroslar Perakende Logo
Enerjisa Toroslar Perakende
07 Ağustos 2025 14:27 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Enerjisa Toroslar Perakende Logo
Enerjisa Toroslar Perakende
11 Ağustos 2025 17:07

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 11.08.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Hatice sonuçtan memnun
Çözüldü

Kısa Süreli Döneme Ait Elektrik Faturasının Olağandışı Yüksek Gelmesi Ve İtiraz Sonucunda Standart Yanıt Alınması

profile
Hatice
Enerjisa Toroslar Perakende
28 Ağustos 2025 22:11
1.060
"Markaya değil ama müşteri temsilcisine yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Keşke adını hatırlayabilseydim."
kisa-sureli-doneme-ait-elektrik-faturasinin-olagandisi-yuksek-gelmesi-ve-itiraz-sonucunda-standart-yanit-alinmasi-1.jpg
1
Denizhan sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa'dan Sürekli Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği

profile
Denizhan
Enerjisa Toroslar Perakende
18 Ağustos 2025 12:17
1.686

Enerjisa’dan düzenli olarak gelen elektrik faturalarımda son 8 aydır yüksek tutarlar ile karşılaşıyorum. En son 18.08.2025 tarihinde tarafıma 2.470 TL tutarında bir fatura gönderildi. Abone numaram: 1021169261. Adresim: Mersin, Mezitli, Deniz Mahallesi, Gazipaşa Caddesi, 64B Sokak, Elysium Tece Site...

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturasında Aniden Yüksek Artış Ve Açıklama Talebi

profile
Dilara
TEDAŞ
15 Ağustos 2025 15:14
3.161

Enerjisa’ya ait 1022395520 abone numaralı elektrik faturamda Ağustos 2025 dönemine ait olağanüstü bir artış yaşadım. Geçen ay faturam 2.500 TL gelmişken, bu ay 6.125 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Benzer bir durumu daha önce, Mart 2024 döneminde de yaşamıştım. Faturadaki bu artışın seb...

elektrik-faturasinda-aniden-yuksek-artis-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Elektrik Faturalarında Anormal Artış Ve Sayaç Kontrolü Talebi

profile
Hediye
TEDAŞ
24 Eylül 2025 16:39
1.741

Mersin Akdeniz’de Enerjisa abonesiyim (abone no: 001012036953). Uzun süredir normal bir yaşam tarzı ve standart elektrikli ev aletleriyle kullanım yapmama rağmen, son aylarda faturalarımda olağanüstü bir artış yaşanmaktadır. Mayıs 2025’te 3.485 TL, Temmuz 2025’te 5.130 TL, Ağustos 2025’te 7.200 TL v...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz