Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33293155

Elektrik Faturasında Anormal Artış Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

profile
Emre
Enerjisa Toroslar Perakende
07 Ağustos 2025 14:12
794

Enerjisa’ya ait 2025 Ağustos ayı elektrik faturam beklenenden çok yüksek, 12.005 TL olarak geldi. Normalde iş yerime her ay 5 ila 7 bin tl arasında fatura gelmekteydi ve bu ay herhangi bir ekstra kullanım ya da değişiklik olmadı. Ayrıca, Ağustos ayı boyunca bölgemizde sürekli elektrik kesintileri yaşandı ve bu nedenle sık sık jeneratör kullanmak zorunda kaldım. Buna rağmen faturamın bu kadar yüksek gelmesi mantıklı görünmüyor.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak faturamda herhangi bir hata olmadığını söylediler. Abone numaram: 001023669151. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve faturanın gerçek tutarının yansıtılmasını talep ediyorum. Konunun detaylı şekilde incelenmesini ve gerekirse yerinde kontrol yapılmasını rica ediyorum.

Enerjisa Toroslar Perakende Logo
Enerjisa Toroslar Perakende
07 Ağustos 2025 14:27 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Enerjisa Toroslar Perakende Logo
Enerjisa Toroslar Perakende
11 Ağustos 2025 17:07

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 11.08.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Hatice sonuçtan memnun
Çözüldü

Kısa Süreli Döneme Ait Elektrik Faturasının Olağandışı Yüksek Gelmesi Ve İtiraz Sonucunda Standart Yanıt Alınması

profile
Hatice
Enerjisa Toroslar Perakende
28 Ağustos 2025 22:11
1.112
"Markaya değil ama müşteri temsilcisine yaklaşımından dolayı teşekkür ederim. Keşke adını hatırlayabilseydim."
kisa-sureli-doneme-ait-elektrik-faturasinin-olagandisi-yuksek-gelmesi-ve-itiraz-sonucunda-standart-yanit-alinmasi-1.jpg
1
Denizhan sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa'dan Sürekli Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği

profile
Denizhan
Enerjisa Toroslar Perakende
18 Ağustos 2025 12:17
1.759

Enerjisa’dan düzenli olarak gelen elektrik faturalarımda son 8 aydır yüksek tutarlar ile karşılaşıyorum. En son 18.08.2025 tarihinde tarafıma 2.470 TL tutarında bir fatura gönderildi. Abone numaram: 1021169261. Adresim: Mersin, Mezitli, Deniz Mahallesi, Gazipaşa Caddesi, 64B Sokak, Elysium Tece Site...

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Faturam Beklenmedik Şekilde İki Katına Çıktı Bütçemi Zorluyor

profile
Serkan
Enerjisa Toroslar Perakende
12 Ağustos 2025 23:16
5.034

Enerjisa Toroslar tarafından evime ait 11 Ağustos 2025 tarihinde gelen elektrik faturası, bir önceki aya göre yaklaşık iki katı fazla gelmiştir. Haziran ayında 1.350,25 TL olan fatura, Temmuz ayında 3.835,00 TL olarak düzenlenmiştir. Faturada herhangi bir okuma hatası veya sayaç arızası olup olmadığ...

1 Destek
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Enerjisa Fatura Tutarında Beklenmedik Artış Ve Devlet Desteği Şüphesi

profile
Eyüp
Başkent Elektrik Dağıtım
02 Eylül 2025 09:44
699

Enerjisa'nın İstanbul Üsküdar’daki elektrik aboneliğim için 29.08.2025 son ödeme tarihli, 08/2025 dönemine ait faturamda beklenmedik şekilde yüksek bir tutarla karşılaştım. 4003940141 tesisat ve 001014589603 sözleşme hesap numaralı aboneliğime 2.000,41 TL fatura çıkarıldı. Devlet desteği olarak 1.11...

Video Şikayetler

Enerjisa Toroslar Perakende Elektriğimizi Aç! videonun kapak resmi

Enerjisa Toroslar Perakende Elektriğimizi Aç!

profile
Akdağ
Enerjisa Toroslar Perakende Fiyat Ve Yapılan Yanlış! videonun kapak resmi

Enerjisa Toroslar Perakende Fiyat Ve Yapılan Yanlış!

profile
Hasan
Benzer Şikayet Yaz