to read complaints and reviews, or file yours.Enerjisa'nın Fatura Okuma Sorunu Ve Yanıtsız Kalan Sorular
6 aydır sayacımı okumamış Enerjisa, şimdi kafasına göre 1485 TL'lik bir fatura kesmiş.
Müşteri hattını aradığımda arıza varmış denildi, arıza varsa nasıl şimdi okudunuz dedim? Şimdi nereden doğru olacak?
Ayrıca yazdıkları faturada ilk tüketim ve son tüketim sayaç değeri de asla yok.
Kafalarına göre toplam kullanım bu denmiş, ödenecek toplam tutar da bu yazılmış.
Madem hata vardı neden 6 aydır demediniz diyorum. Hata varsa şimdi nasıl doğru diyorum yanıt yok.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
Az önce aradılar beni, neymiş 6 aydır okumamışlar ve şu anda da şubat-Mart 2025 ne gelmişse fatura onu son ay da öyle gelmiş gibi düşünüp aylık ona göre hesaplamışlar. İlk olarak dun arıza olmadığını sayaçta dedi müşteri hizmetleri, sadece kendileri okumamış. İkincisi sen bana gecen yıl temmuzda harcamış olduğum bedelin fiyatını neden Mart 2025 birim fiyatına göre hesaplıyorsun. Üçüncüsü ben yazın neredeyse evde hiç yoktum, neye dayanarak bana kullanmadığım faturanın bedelini ödetiyorsun. Bu nasıl bir çalışma etiğidir. Sen 6 ay boyunca okuma, az faturalar gönder. Sonra gel hata yapmışız, tahminimiz bunları kullandın, hadi öde de. İlk ındex-son index değeri var mı hayır. Bu ülkede evine ekmek götüremeyen insanlar var, neden Milyarlık firmaya kullanmadığım şeyin parasını ödeyeyim ben.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 19.03.2025 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize Çağrı Merkezimizden de ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
