Eneba'da Roblox Key Ödemesi İade Edilmedi Ve Destek Yok

Eneba üzerinden Roblox KEY satın almak için yaklaşık 400 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünü teslim almayı beklerken sistemde teslimat başarısız oldu uyarısı çıktı ve para iadesi yapılacağı belirtildi; ancak üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

İşleme ait O‑Y4CJ55A numaralı siparişimi kontrol ettiğimde, hem Eneba hesabımda hem de ödeme yaptığım kart/hesap hareketlerimde herhangi bir iade, bekleyen işlem ya da kısmi geri ödeme görünmüyor. Canlı destek ya da müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağımı da bilmediğim için süreci takip edemiyorum.

Ödemesini yaptığım Roblox KEY teslim edilmediği ve iade de yapılmadığı için, ilgili siparişimin ücretinin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.