to read complaints and reviews, or file yours.Kazanılan 11.421 TL’lik Bakiyenin Aniden Yok Olması Ve Hesabın Kapatılması
Supertorobet hesabıma bugün gece saat 00.00 civarında 1.600 TL yatırım yaptım. Endorphina bölümünde Joker Stoker oyununa yaklaşık 20 TL’lik ellerle katılım sağladım ve bakiyem 11.421 TL’ye kadar yükseldi. Birkaç el daha oynadıktan sonra bakiyemin bir anda alındığını ve hesabımda sadece 5 TL kaldığını gördüm.
Yaşadığım durum üzerine site canlı desteğiyle görüşme yaptım ve T***** isimli temsilci, hesabımdan oyunlara katılım sağlandığını, bu nedenle bakiyemin bu şekilde olduğunu söyledi. Ancak bu beyanın doğru olmadığını gösteren ekran görüntülerim mevcuttur. Buna rağmen hesabımın çalındığını iddia ederek hesabımı tamamen kapattılar ve şu anda hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Hem kazandığım bakiyemin eksiksiz şekilde geri yüklenmesini hem de hesabımın tekrar açılarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Elimde bulunan ekran görüntülerini de gerekirse kanıt olarak sunmaya hazırım. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Supertorobet’e kesinlikle güvenmiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Supertotobet hesabımda bulunan 11.421 TL bakiyem, üç gün önce bilgim ve iznim dışında casino bölümüne aktarılmış ve hesabıma başkası tarafından giriş yapıldığını öğrendim. Hesabım ve param bu işlem sonrasında kullanılamaz hale geldi.
Durumu fark eder etmez Supertotobet ile iletişime geçtiğimde, bana sorumluluğun kendilerinde olmadığı, iki faktörlü doğrulama uygulamasını benim kurmam gerektiği söylendi ve yaşanan durum kesin bir dille kabul edilmedi. Ancak hesabıma yetkisiz bir giriş olduğu açıkça ortadayken, bu konuda platformun güvenlik ve hesap koruma sorumluluğunu yerine getirmesini bekliyorum.
Supertotobet’ten, hesabımın tekrar açılmasını ve haksız şekilde casino bölümüne aktarılan 11.421 TL paramın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
