to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 ay önce Eskişehir Çarşı Ender Mağazası’ndan internet üzerinden Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım ve 4.000 TL ödeme yaptım. Ayakkabıyı aynı gün mağazaya giderek kutusu ve fişiyle birlikte iade ettim. Ancak iade işlemi sırasında bana herhangi bir belge veya fiş verilmedi. O günden beri mağazayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve para iadem yapılmadı.
Üstelik mağaza bana, iade ettiğim ve hiç kullanmadığım ayakkabının borcunun çıktığına dair mesajlar atıyor. Yani hem ürünümü geri alamadım hem de borcunu ödemem isteniyor. Bu sorunu defalarca bildirmeme rağmen hiçbir gelişme olmadı.
Bu mağazadan ilk kez alışveriş yaptım ve böyle bir durumla karşılaşacağımı hiç düşünmezdim. Ya ayakkabımın borcunun silinmesini ya da ürünümün bana geri verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Eğer çözüm sağlanmazsa, tüm mesaj ve belgelerle birlikte konuyu haber kanallarına taşıyacağım.
8 Ekim’de Yeni Koza internet sitesinden aldığım Lamburcek marka spor ayakkabıyı aynı gün Eskişehir Ender mağazasının 6. katındaki ayakkabı reyonuna iade ettim. Ancak üzerinden 1 ay 4 gün geçmesine rağmen 4.000 TL’lik borcum sistemde hâlâ görünmeye devam ediyor. İade ettiğim halde borcumun düşmemesi ...
Eskişehir'e bir gezi sırasında mağazanızdan alışveriş yaptım. Eşime hediye aldığım ayakkabıdan emin olamadığım için değişim süresini ve nerelerden değişim yapabileceğimi sordum. Özellikle üstüne basa basa sordum ki Eskişehir'e bir daha gitmem mümkün olmayacağı için detayları öğrenmek istedim. Başka ...
Eskişehir ender mağazasından aldığım ayakkabı 2 hafta içinde yırtıldı. Götürdüğüm takdirde resmen küfür yemediğim kaldı. Ayakkabıya 3bin tl para verdim ve başka şeylerde aldım. Keşke almasaydım daha önceden de alışveriş yapardım ve gerçekten bu son oldu. Ayakkabıyı verdiğimden beri 30 gün içinde ded...
Müşteri Hizmetleri ve İade sorunları 25 Kasım günü aldığım Lumberjack ayakkabıyı iade etmeye karar verdim. Ürün elime bir hafta sonra ulaştı. İade talebini siteden oluşturup kargoya verdim 5 Aralık tarihinde ve ürünüm 6 Aralık'ta teslim alınmış. Buna rağmen hiçbir bilgi mesajı almadım. 15 gündür öde...
Eskişehir Ender Mağazası’ndan 6 ay garantili olarak satın aldığım Gamelu marka günlük hafif ayakkabım, düzenli günlük yürüyüş için kullanmama rağmen 1 ay içinde sol tekinin arka kısmından tabanı ayrıldı. Sorunu mağazaya ilettim. Ayakkabıyı garanti kapsamında fabrikaya gönderdiler ve bir fatura benze...
Yorumlar