to read complaints and reviews, or file yours.Ender Çikolatadan Tel Çıktı
Ender markasına ait Soko Piramit (Fındıklı Kokolin) ürününü tüketirken, ürünün içinden sert plastik bir tel çıktı. Yabancı madde görselde de net bir şekilde görülebilmektedir. Bu parçayı fark etmeyip yeseydim ciddi sağlık sorunları yaşayabilirdim.
Gıda güvenliği açısından son derece tehlikeli ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. İnsan sağlığının bu kadar riske atılmaması, üretim süreçlerinde gerekli kontrollerin yapılması gerektiğini düşünüyorum. Ürünü yaklaşık bir ay önce, bayramdan önce satın almıştım.
Bu yaşananlar nedeniyle markadan resmi bir açıklama, özür, ücret iadesi ve uygun görülecek şekilde bir telafi talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin titizlikle gözden geçirilmesini istiyorum.
Ender Çikolata ürününde sert bir plastik tel buldum, marka telafi ürünü göndermeyi teklif etti ancak henüz göndermedi, bu süreçte markanın yaklaşımını 'ilgili davrandılar' olarak değerlendiriyorum.
