to read complaints and reviews, or file yours.İki Şifre İçin Tek Şifre Gönderildi
21 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve iki adet üyelik şifresi içeren 11343645363 numaralı siparişimde, tarafıma sadece tek bir şifre gönderildi. Gönderilen iki şifrenin de aynı olduğunu gördüm, yani ikinci şifre hiç iletilmemiş olmasına rağmen sipariş sanki tam olarak yerine getirilmiş gibi işlem yapılmış.
Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gönderimin yapılmış olduğu söylenerek talebim karşılanmadı. Ancak ortada fiilen kullanılabilir yalnızca tek bir şifre vardır ve ben ödememi iki adet üyelik şifresi için yaptım.
Trendyol gibi müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm bir platformun bu konuda müşterisini mağdur etmemesini beklerdim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, siparişimde yer alan ikinci üyelik şifresinin de tarafıma eksiksiz ve kullanılabilir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
