to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Yanlış Yönlendirme Sonrası Kullanılamayan Kupon Ve Mağduriyet!
Trendyol mağazasından 08 Ocak 2025 tarihinde 9133766683 teslimat numarası ile 4 ürün sipariş verdim. Fakat 2 ürün gönderildi. Diğer 2 ürün mağaza tarafından tedarik edilemediği iletildi ve gönderilmedi. Bu kapsamda Trendyol tarafından tarafıma 50TL memnuniyet kuponu tanımlandı. Fakat müşteri temsilcisi kuponu 26 Ocak 2025 tarihine kadar kullanabileceğimi tarafıma aktardı. 26 Ocak 2025 tarihinde kuponumu kullanmak istediğimde aktif olmadığını tespit ettim ve Trendyol müşteri temsilcisi ile görüşme yaptığımda 26 Ocak 2025 tarihinde kuponun süresinin dolduğu tarafıma aktarıldı. Bu kapsamda bende müşteri temsilcisine konu ile müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesinden kaynaklı mağdur edildiğimi ve ilgili kuponun tarafıma aktarılmasını talep ettim. Trendyol tarafından tarafıma mail yolu ile dönüş sağlanmış ilgili müşteri temsilcisinin uyarıldığı bildirilmiştir. Fakat 50TL memnuniyet kuponu haklı olmama rağmen aktif edilmemiş mağdur edilmişimdir. İvedilikle mağduriyetimin giderilerek tarafıma 50TL kuponun tanımlanmasını ve tarafıma 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu kapsamında bilgi verilmesini rica ederim.
