to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol mağazasından 08 Ocak 2025 tarihinde 9133766683 teslimat numarası ile 4 ürün sipariş verdim. Fakat 2 ürün gönderildi. Diğer 2 ürün mağaza tarafından tedarik edilemediği iletildi ve gönderilmedi. Bu kapsamda Trendyol tarafından tarafıma 50TL memnuniyet kuponu tanımlandı. Fakat müşteri temsilcisi kuponu 26 Ocak 2025 tarihine kadar kullanabileceğimi tarafıma aktardı. 26 Ocak 2025 tarihinde kuponumu kullanmak istediğimde aktif olmadığını tespit ettim ve Trendyol müşteri temsilcisi ile görüşme yaptığımda 26 Ocak 2025 tarihinde kuponun süresinin dolduğu tarafıma aktarıldı. Bu kapsamda bende müşteri temsilcisine konu ile müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesinden kaynaklı mağdur edildiğimi ve ilgili kuponun tarafıma aktarılmasını talep ettim. Trendyol tarafından tarafıma mail yolu ile dönüş sağlanmış ilgili müşteri temsilcisinin uyarıldığı bildirilmiştir. Fakat 50TL memnuniyet kuponu haklı olmama rağmen aktif edilmemiş mağdur edilmişimdir. İvedilikle mağduriyetimin giderilerek tarafıma 50TL kuponun tanımlanmasını ve tarafıma 4982 sayılı Bilgi Edinme Hakkı Kanunu kapsamında bilgi verilmesini rica ederim.
Trendyol'dan 13 Nisan 2025 tarihinde 9361863463 no ile bir ürün sipariş ettim. Ürünü rahatsızlığından dolayı başka şehir de yaşayan annem için almıştım. Ürün 3 al iki öde seklindeydi. Ancak tarafımıza sadece iki ürün gönderildi. Satıcı firma topu doğrudan Trendyol'a attı, Trendyol'da çözüm olarak ür...
8 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğumuz 9985247770 numaralı siparişimizde ( 9203417285 ) toplamda 8 ürün olmasına rağmen bize 4 ürün gönderilmiştir. Müşteri hizmetleri ve Trendyol asistan üzerinde iletişime geçildiğinde ürünlerin en kısa zamanda tedarik edileceği belirtilmiştir. S...
4 Ekim'de Trendyol üzerinden Happiness İstanbul adlı online mağazadan 3 adet triko takım ve 1 adet mont olmak üzere toplamda 5 ürün sipariş ettim. Siparişlerim iki ayrı sipariş olarak oluşturuldu ve sipariş numaralarım 10564889536’dır. Ödemelerim toplamda 1140 TL ve 349 TL olarak hesabımdan çekildi....
Trendyol tarafından 22.04.25 saat 14:30'da bir e-posta aldım. Müşteri memnuniyeti adına, 07.05.25 tarihine kadar geçerli 350 TL kupon tanımlandığı bildirildi. Ancak, ara ara kuponlarım kısmını kontrol ettiğimde bu kupon hiçbir zaman görünmedi. Bunun üzerine Trendyol Asistan'dan temsilcilere konuyu ...
08.01.2025 ve 16.01.2025 tarihlerinde Trendyol üzerinden bir satıcıdan sipariş verdiğim ürünler elime kusurlu bir şekilde ulaştı. Ürünlerin kusurları paslanmış, kırılmış ya da üretim hatası olması gibi kabul edilemeyecek sorunlardı. Bunun üzerine ürünlerle ilgili geri dönüş yaptım ve değişim talep e...
Yorumlar