Enco Bilişim Enco Bilisim Pişmanlık

Enco Bilişim'den almış olduğum cihaz üretim hatası çıktı. Tüketici Hakem Heyeti kararınca cihazın yenisiyle değişimi istenmiştir. Enco Bilişim'e cihazı gönderdim, iki hafta boyunca oyaladılar. İki hafta sonunda cihazı 'yeni sıfır' diyerek gönderdiler; ancak cihaz açılmış, eski ve kullanılmış bir cihaz gönderildi ve göndermiş olduğum paket kutuda gönderildi. Enco Bilişim'le iletişime geçtiğimde 'yeni gönderim sağladık' dediler; ancak gelen ürün hem eski hem kullanılmış. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yasal işlemler başlatılacaktır.