Enco Bilişim Enco Bilisim Pişmanlık

Merhabalar ayıplı ürün gönderdikleri için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Gelen mahkeme kararı ürünün ayıplı olmayan ile birebir değişimine karar verildi. Ben firma ile yaptığım iletişimde firma bana yenisini sıfırı ile değiştireceğini ve göndereceğini bildirdi. Firma bana eski ürünü tekrar...

Sipariş verdiğim ve orijinal olduğu belirtilen dokunmatik ekran kalemi düzgün çalışmadığı ve kalitesini beğenmediğim için ürünü kontrol edip bir gün sonra iade ettim. Firma, ürünün sadece ambalajı açıldığı gerekçesiyle iade talebini reddetti. Mantık dışı bir gerekçe, ambalaj açılmadan kalite ve perf...

Defolu ürünü satıp müşteriye iade edebilirsiniz. Dedikten sonra iadeyi reddeden, müşteriyle iletişimi kesen, satıcısı olduğu platforma yalan beyanda bulunan firma. Aldığım ürünü iki saat içerisinde firmayla iletişime geçerek iade talebi oluşturmama, fotoğraflarını göndermeme, benden özür dileyip iad...

Enhasfiyat üzerinden aldığım Xiaomi kulaklık çalışmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bilirkişi raporu beni haklı buldu ürünün yenisiyle değiştirilmesine yoksa bir üst modelinin gönderilmesine karar verildi. Şirket kararın çıkmasından sonra benimle iletişime geçmedi ben iletişime geçemedim ve ...

İade ettiğim ürünü, paket açık bahanesi ile geri yolladılar. Yolladıkları ürün, benim yolladığım ürün ve paket değil. Paketin içinde arızalı olduğunu belirten bir not ile geldi. Durumun çözülmesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.