İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Sipariş verdiğim ve orijinal olduğu belirtilen dokunmatik ekran kalemi düzgün çalışmadığı ve kalitesini beğenmediğim içi...n ürünü kontrol edip bir gün sonra iade ettim. Firma, ürünün sadece ambalajı açıldığı gerekçesiyle iade talebini reddetti. Mantık dışı bir gerekçe, ambalaj açılmadan kalite ve perf...
Genpa Servis Cihazımın Kaydını Yapmıyor Cihazım Kayboldu
Huawei marka cihazımı arıza sebebiyle Genpa Etiler şubesine 04 Eylül de teslim ettim. 5 gün geçmesine rağmen servis hale...n ne kayıt yaptı ne de arıza tespiti yaptı. Başka marka servislerde çoğunlukla aynı gün tespit ve hatta tamiri yapılıp teslim ediliyor. Markaya telefon ile ulaşmak imkansız, aradığ...
Huawei Pişmanlıktır, Cihazın Tamiri İçin Günlerdir Boş Yere Bekletiyor
Huawei marka cihazımı arıza sebebiyle markanın yönlendirmesi ile Genpa Etiler servisine gönderdim. 5 iş günü geçmesine r...ağmen servis halen cihazın yüzüne dahi bakmamış, Huawei yi ile görüştüğümüzde bizim yetkimiz yok deyip işin içinden çıkıyor. Zaten Genpa da muhatap bulmak mümkün değil hiçbir şekil...