to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Şartlarının Açıklanmaması Nedeniyle 11.000 TL Bakiye Silindi
Enbet’te yeni bir kullanıcıyım. Bugün Sendromsuz Pazartesi bonusunu kullandım ve bonusla oyun oynadıktan sonra çekim talebi verdim. Çekim işlemim yapıldıktan sonra hesabımda kalan yaklaşık 11.000 TL bakiyenin hiçbir uyarı veya ön bilgilendirme yapılmadan tamamen silindiğini gördüm.
Bonusla ilgili şartlar arasında, kazanç sonrası kalan bakiyenin silineceğine dair açık ve net bir bilgi bana işlemden önce gösterilmedi. Herhangi bir uyarı almadım, bu durumla ilgili açıklama ise ancak bakiye silindikten sonra tarafıma iletildi. Yani kuralı, bakiyem silindikten sonra öğrenmiş oldum.
Bugün saat 11.00 civarında gerçekleşen bu işlem sonucunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Silinen yaklaşık 11.000 TL tutarındaki bakiyemin iadesini ve Bonus şartlarının kullanıcıları mağdur etmeyecek şekilde açık, anlaşılır ve işlem öncesinde net olarak belirtilmesini talep ediyorum.
Enbet ailesi olarak sizlere 10 yılı aşkın bir süredir betco altyapısı ve orjinal lisans kalitesi ile hizmet vermekteyiz. Kurallar dahilinde haklarınız ve bilgileriniz orijinal Curacao lisansı ile korunmaktadır. Özel müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçerek her türlü soru veya sorununuzda bilgilendirme yapacak ve yardımcı olacaktır. Mutlu günler dileriz..
