to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kuralı Değişikliği Nedeniyle 6.000 TL Çekim İptali Ve İade Talebi
Enbet hesabımda yaşadığım para çekme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 01.06.2026 tarihinde saat 04:50 civarında aldığım bir bonusla oyun oynadım ve sonrasında para çekimi yapmak istedim. Toplamda 14.000 TL çekim talebi vermeyi planlarken, yalnızca 8.000 TL çekebildim, kalan 6.000 TL ise hesabımdan tamamen silindi.
Para çekimi aşamasında, Bonus kurallarında hiçbir şekilde belirtilmeyen yeni bir kural çıkarıldı ve bu kural sebep gösterilerek hem çekim talebim reddedildi hem de 6.000 TL bakiyem sıfırlandı. Bonus alırken veya oynarken bu kuraldan hiç bahsedilmedi, ayrıca sitede yazılı olarak böyle bir kural da yer almıyordu.
Canlı destekle görüştüğümde de bu kuralın detaylarını daha önce paylaşmadıkları halde, sonradan gerekçe olarak öne sürdüler ve hakkım olan tutarın iadesini sağlamadılar. Hem şeffaf olmayan bu uygulamadan hem de açıkça belirtilmeyen bir kuralla bakiyemin silinmesinden dolayı mağdur edildim.
Hesabımdan silinen 6.000 TL’nin iadesini ve Bonus kurallarının açık, şeffaf ve sonradan değiştirilmeden uygulanmasını talep ediyorum.
01.01.2026 değil 01.06.2026dır tarih yanlış yazılmıştır
Enbet ailesi olarak sizlere 10 yılı aşkın bir süredir betco altyapısı ve orjinal lisans kalitesi ile hizmet vermekteyiz. Kurallar dahilinde haklarınız ve bilgileriniz orijinal Curacao lisansı ile korunmaktadır. Özel müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçerek her türlü soru veya sorununuzda bilgilendirme yapacak ve yardımcı olacaktır. Mutlu günler dileriz..
Herhangi bir yardım edilmedi şikayet talebinin kaldırılması rica edildi sonrası için dikkat edileceği söylendi bu kadar
Müşteri temsilcisi herhangi bir iade yapılamayacağını söyledi ve sitenin hatası olmasına rağmen kullanıcı etkileniyor bu durumdan siteyi önermiyorum
