to read complaints and reviews, or file yours.Enazon Keskin Kenarlarıyla Çocukları Tehlikeye Atan Kıyma Makinesi Ve Saygısız Üretici Yanıtı
18 Mayıs 2026'da Hepsiburada üzerinden Enazon marka kıyma çekme makinesi satın aldım, ürün 22 Mayıs 2026'da teslim edildi. Kurban sonrası kıyma çekim işlemini yaptık, ardından ürünü silip temizleyip kutusuna koyup kaldırmak isterken çok ciddi bir güvenlik problemiyle karşılaştık. Ürünün köşebentleri, yani kenar kısımları o kadar keskin ki, temizlerken elimizi kesti. Küçük çocuğumuz da ortada dolaşırken elini ürüne uzatıp kenarından tuttuğu anda elini kesti. Ürün, kutudan çıkarırken ve kutusuna koyarken dahi kesici ve tehlikeli durumda.
Bunun üzerine Hepsiburada’da yorum yazarken ürünün aslında işlev olarak fena olmadığını, biraz yavaş ama ev kullanımı için ideal olduğunu, fakat köşelerinin törpülenmesi veya lastik tarzı bir koruma konulması gerektiğini, aksi halde insanların elini kesebileceğini belirttim ve 2 yıldız vererek hem yorumu hem de firmaya mesajımı ilettim.
Ne yazık ki üretici firma Enazon’dan gelen mesajlar son derece saygısız ve ciddiyetsizdi. Müşteriyle terbiyeli konuşmaktan uzak, adeta dalga geçer ve hakaret içerikli bir üslup kullanıldı.
Ben, Hepsiburada sipariş numarası 459 860 746 9 olan bu ürünle ilgili olarak, Enazon firmasının tarafıma yazdığı mesajların incelenmesini, bu saygısız tavır için resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca kenarları kesici ve tehlike arz eden bu kıyma makinesinin toplanmasını ve bu konuda gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Ürünün keskin kenarları nedeniyle hem kendim hem de çocuğum yaralandı, Enazon’dan gelen saygısız mesajlar sorunu çözmedi ve iletişim kurulmadı. Keskin kenarlara lastik takılması veya tamir/düzeltme talep ediyorum.
Saygıdeğer müşterimiz; garanti belgesi kullanım kılavuzunda makinenin çocuklar ve akli dengesi olmayan kişilerden uzak tutulması hakkında ciddi uyarılar ve daha birçok ayrıntı bulunuyor bu uyarıları dikkatle okumalı ve ona göre kullanmalısınız. Aksi takdirde Allah muhafaza çok daha kötü durumlar söz konusu olabilir. Satın aldığınız ürün endüstriyel bir üründür ev tipi ürünler gibi pürüzsüz olabilme imkanı yoktur, ürününüzü ona göre kullanmalısınız.
