Kargo Bilgisi Gelmedi Ve Siparişim Hâlâ Beklemede

06.04.2026 tarihinde En AVM internet sitesinden Adana teslimatlı bir kulaklık siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.

Müşteri hizmetlerine zor da olsa ulaştığımda siparişimin bugün işleme alınacağı ve büyük ihtimalle pazartesi günü elimde olacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ kargo mesajı gelmedi, sistemde de kargoya verildiğine dair bir hareket görünmüyor.

Sipariş numaram 8476’dır. Ürünümün derhal kargoya verilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşattığınız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.