to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Emsale Tesettür markasından aldığım abiye, tarafıma 6 Kasım’da ulaştı. Ürün bana uymadığı için 8 Kasım’da, yani teslim aldıktan sadece iki gün sonra, Antalya’dan Yurtiçi Kargo ile iadesini gerçekleştirdim. 10 Kasım’da ürün firmaya ulaştı ve 11 Kasım’da iade talebim reddedildi.
Reddetme gerekçesi olarak ürünün ter koktuğu ve etiketinin çıkarıldığı iddia edildi. Ancak ürün kesinlikle kokmuyordu ve etiketi üzerinde, orijinal paketinde teslim ettim. Böyle bir iddia ile karşılaşacağımı düşünmediğim için ayrıca fotoğraf veya video çekmedim. Ürünü hiç kullanmadım, denedim ama bel kısmı olmayacağı için zorlamadım ve çıkardım koltuk altı bile değmedi. Eğer gerçekten etiketsiz ve kokulu olsaydı, ürün teslim alındığında anında kontrol edilip iade reddi yapılması gerekirdi; ancak bir gün sonra bu gerekçeyle reddedilmesi bana güven vermedi.
Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün tarafıma geri gönderileceği ve tekrar talep açabileceğim söylendi. Emsale Tesettür ise ürünü kullandığımı ve kokudan anlayacağımı belirtti. Bu süreçte hiçbir şekilde hakkaniyetli davranılmadığını düşünüyorum. Ürünü iade süresi içinde, etiketiyle ve kullanılmamış şekilde göndermeme rağmen ücret iadem yapılmadı. Toplamda 6.105,27 TL (kargo dahil) ödedim ve mağduriyetimin giderilmesini, ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Emsale Tesettür mağazasından 3 takım elbise sipariş ettim. İki tanesinin ellerinde olmadığını söylediler, bende stokta olmayan ürün neden hala sitede görünüyor o zaman dedim, güncelleme yapılmamış tarzı bir şey söylediler. 3. Takım elbisenin de benim istediğim rengi yokmuş, bana başka bir renk elbis...
Trendyol üzerinden Sagaza markasına ait bir elbise satın aldım. Ürün bana ulaştığında denedim, ancak olmadı ve iade etmek istedim. Elbiseyi, etiketi üzerinde ve tertemiz şekilde Aras Kargo ile iade ettim. Ancak ürün bana “kusurlu” denilerek tekrar gönderildi. Ürünün hiçbir kusuru yok, fotoğraflarını...
Miss İpekyol deri görünümlü ceket ürünümü 23 Şubat günü Selway outlet mağazasından satın aldım. Ürünü mağazada çok beğenerek aldığım için eve geldiğimde direkt etiketini kopardım ve üzerimde evde tekrar denediğimde inanılmaz ağır bir koku ile karşılaştım. Koku resmen çöp gibiydi, normal bir deri kok...
24 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Massimo Dutti marka bir mont satın aldım. Yanlış ürün seçtiğimi fark ettiğim için ürün elime ulaşır ulaşmaz hiç açmadan iade kodu oluşturdum. 30 Ekim’de Trendyol Express ürünü adresimden teslim aldı ve 1 Kasım’da Trendyol’a ulaştı. Ancak aradan 4 ...
Melike Tatar Instagram adresinden 17 Eylül Çarşamba günü siyah beyaz, pileli detaylı bir elbise sipariş ettim. Ürünü 18 Eylül Perşembe günü teslim aldıktan sonra denedim ve bana olmadığı için aynı gün Yurtiçi Kargo ile iade gönderdim. Sipariş numaram MT53895’tir. Ürünün ücretini kapıda ödeme yöntemi...
Yorumlar