Emirhan Kuruyemiş’ten 3.200 TL’ye Aldığım Vaadi Aşan Çöp Paket

Bolu’da faaliyet gösteren Emirhan Kuruyemiş’ten Facebook üzerinden “Toplam 20 çeşit, 10 kg kuruyemiş, tüm Türkiye’ye ücretsiz kargo, kapıda ödeme 3.200 TL” şeklinde tanıtılan paketten sipariş verdim. İçerisinde yarım kilo Antep fıstığı, Siirt fıstığı, fındık içi, bol cevizli pekmezli sucuk, kuru kayısı, badem, kabak çekirdeği, ceviz içi, kaju, tuzlu fıstık, sarı leblebi, ay çekirdeği, kuru üzüm, yer fıstığı, çakıltaşı, bonibon, Antepli cezerye, hurma, gül yapraklı fındıklı lokum ve çifte kavruk lokum olacağı vaadiyle çarşamba günü sipariş oluşturdum ve ürünler bugün elime ulaştı.

Kapıda kartla 3.200 TL ödememi yaptım; ancak koliyi açtığımda içerikten büyük hayal kırıklığı yaşadım. Tanıtımda belirtilen ürünler ve çeşitler yerine, yaklaşık 4 kg tutarında çöp diyebileceğim ürün gönderildi; vaat edilen 10 kg, 20 çeşit kuruyemiş içeriği kesinlikle yoktu. Ürünler hem içerik hem de miktar açısından ilandakiyle tamamen farklı çıktı.

Firma ile Facebook ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, muhatap bulamıyorum. Ödemeyi kapıda kartla gerçekleştirmiş olmama rağmen yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir dönüş yapılmıyor.

Bu nedenle, ödediğim 3.200 TL’nin iadesini ve yanlış, vaade aykırı gönderilen ürünlerin geri alınmasını, ayrıca bu mağduriyetin giderilerek benzer durumların başka tüketicilerle yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.