to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beylerbeyi’ndeki evim için Ems Home’dan yaklaşık 1,5 yıl önce komple akıllı ev sistemi yaptırdım. Tüm ev ve bahçe dahil olmak üzere kurulan sistem, teslim edildiği günden beri sorunsuz çalışmıyor. Sistem kendi kendine devreye girip evi ısıtmaya başlıyor, evin tamamı ve bahçe keyfi olarak ısınıyor, bu durum hem konforumu bozuyor hem de faturalarımı artırıyor.
Bu proje için yaklaşık 1 milyon tl ödedim, yani küçümsenmeyecek bir bedel karşılığında profesyonel ve güvenilir bir sistem beklerken, sürekli problem yaşayan ve kendi kendine çalışan bir sistemle baş başa kaldım. Defalarca Ems Home yetkilileriyle görüştüm, her seferinde bana dönüş yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak kalıcı hiçbir çözüm sunulmadı, yetkili bir teknisyen dahi gönderilmedi.
Elimde birden fazla sözleşme ve fatura bulunuyor, firma isterse tüm bu belgeleri kolaylıkla paylaşabilirim. Buna rağmen hâlâ bu kadar yüksek bedelli bir projeye gerekli özenin gösterilmemesi, teknik destek verilmemesi ve sorunun sürüncemede bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.
Ems Home’dan talebim; sistemdeki arızanın acilen yerinde incelenip, yetkili ve işinin ehli bir ekip tarafından kalıcı şekilde giderilmesi, gerekli ise tüm altyapının gözden geçirilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin resmi olarak kabul edilip tarafıma tatmin edici bir şekilde telafi edilmesidir. Aksi takdirde sosyal medya üzerinden mağduriyetimi paylaşacağım ve yasal yollara başvuracağım.
Kayseri’de müstakil evimiz için yaklaşık 1,5 sene önce Unitech makine ile yerden ısıtma sistemi kurulumu konusunda anlaşma yaptık. İşlerin büyük kısmı tamamlandı diye düşünerek ödemelerin çoğunu kendilerine yaptık. Ancak ısıtma sistemi devreye alındıktan sonra ciddi sorunlar ortaya çıktı. Yaklaşık ...
2 aydır yeni aldığımız eve doğalgaz aboneliği almaya çalışıyoruz. Mühendislik firması tarafından bir süre sisteminiz kapalı olduğu için proje gönderilemedi. Sisteminiz kısa bir süre açıldı ve sonrasında yine kapandı. Ne projemizi iletebildik ne eski faturalarımızı ödeyebiliyoruz. Ofisinizin iç tes...
30.05.2025 tarihinde Kalite Mühendislik firması ile İzmir Kemalpaşa’daki evimizin doğalgaz tesisatı için yazılı sözleşme imzaladık ve banka kanalıyla toplam 171.000 TL ödedik. Sözleşmeye göre işlemlerin 15.08.2025 tarihinde tamamlanması gerekiyordu. Ancak bu tarihe kadar sadece borular döşendi, tesi...
Denizli Merkezefendi’de ikamet ediyorum. AREL Doğalgaz Isıtma ve Soğutma’dan, A*** O*** aracılığıyla kombi montajı ve proje işlemleri için hizmet aldım. İş yerleri Pamukkale ilçesinde bulunuyor. 10.11.2025 tarihinde kombi montajım yapıldı, ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen Enerya’ya p...
Kayseri Melikgazi’de E* T* T****** Mühendislik’e yaklaşık 3 ay önce yaptırdığımız kombi kolektör montajı hem eksik yapıldı hem de düzgün çalışmıyor. Bu iş için firmaya toplam 125.000 TL ödeme yaptık, karşılığında ise ne düzgün bir işçilik ne de çalışan bir sistem alabildik. Montaj sonrası ısınma so...
Yorumlar