Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kalem Değişim Talebine Olumsuz Yanıt Ve İlgisiz Hizmet

profile
10 Ocak 2025 09:18
249

09.01.2025 tarihinde sabah saatlerinde Sivas Şeyh Şamil Mahallesindeki E*** kitabevi'nden 49.50 TL'lik uçlu kalem aldım. Eve geldiğimde yazı yazmak için elime aldığım kalemin sürekli uç kırmasından dolayı düzgün bir şekilde kullanamadım. Aynı gün akşam saatlerinde aynı kitabevine yeniden giderek değişim yapılmasını istedim. Ancak oradaki personel bize hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Yetkili biriyle görüşmek istediğimizde de oradaki en yetkilinin şu an kendisi olduğunu söyledi ve bize hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Üstelik alışveriş yaptıktan sonra kalemi bizim bozmuş olduğumuz iddiasında bulundu. 50 lira büyük bir kırtasiye mağazası için nokta kadar bir meblağ, lakin bizler için önemli. Bize kalemle ilgili hiçbir olumlu yanıt vermediği için biz de kalemi ona bırakıp oradan ayrıldık. Bu yüzden elimde görsel yok. Zaten uç kıran bir kalemin uç kırdığını da görsel olarak göstermek mümkün değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Semih
Semih

Merhaba Hatice hanım gelin probleminizi çözelim fişinizi de yanınızda getirirseniz gerekeni yaparız. Muhtemelen fişiniz yanınızda olmadığı gerekçesiyle işlem yapılmamıştır. Tüketici olarak fişinizi böyle durumlar için muhafaza etmek müşterinin sorumluluğundadır.

Hatice
Hatice
Şikayet Sahibi

Fişimiz de vardı, hanımefendi tüm ricamıza ve iyi niyetli yaklaşımımıza rağmen bize sert bir tavırla yaklaştı ve değişim de yapmadı. Aradan zaten geçmiş 3 ay, o kalemin fişi de kalmadı yani...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kırık Ürün Suçlaması Ve Çalışanların Tutumu Mağdur Etti

profile
07 Ağustos 2025 03:57
488
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün Ve Değişim Yapılmayan Kalemler

profile
12 Ekim 2025 17:50
62
Ayıplı Ürün Ve Değişim Yapılmayan Kalemler

profile
26 Eylül 2023 16:14
25
Benzer Şikayet Yaz