to read complaints and reviews, or file yours. 
26.04.2026 tarihinde Sivas’ta bulunan Emre KPSS mağazasından ikili büyük pil satın aldım. 03.05.2026 tarihinde ürünü yanlış aldığımı fark ettiğim için, ambalajı hiç açılmamış ve yırtılmamış olmasına rağmen değişim talebiyle mağazaya geri götürdüm.
Kasada görevli personel, değişim süresinin 3 gün olduğunu, üzerinden 6 gün geçtiği için ürünü değiştiremeyeceklerini söyledi. Alışveriş sırasında ne sözlü olarak ne de fişte ya da herhangi bir yazılı metinde “sadece 3 gün içinde değişim yapılır” şeklinde bir bilgi tarafıma verilmedi. Ürün yaklaşık 100 TL tutarındaydı ve ben ürünü iade etmek istememiş, yalnızca değiştirmek istemiştim.
Ancak gösterilen bu katı ve anlayışsız tutum nedeniyle artık değişim değil, ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Küçük bir tutar için bile bu kadar zorluk çıkarılması, müşteri memnuniyetine verilen değeri gösteriyor ve bu yaklaşımı Emre KPSS gibi bir firmaya hiç yakıştıramadığımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve ürün bedelimin iade edilmesini istiyorum.
15 Şubat günü saat 17.17’de Sivas Emre Kırtasiye’nin Emre XXL Eski Kale Mahallesi, 13. Hoca İmam Sokak (Çifte Minare arkası) şubesinden yanlışlıkla 1.0 uç kalınlığında uçlu kalem satın aldım. Yanlış aldığımı fark edince yaklaşık 2 saat sonra, saat 18.30 civarında fişimle birlikte mağazaya geri gitti...
21.02.2026 tarihinde Kahramanmaraş Erenzade mağazasından 5.250 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aynı gün ürünü beğenmediğim için mağazaya giderek değişim yaptım. Ardından 23.02.2026 tarihinde aldığım ürünü tekrar değiştirmek istediğimde, mağaza sistemlerinin ikinci bir değişimi kabul etmediği söyl...
29.04.2025 tarihinde Kayseri İpek Saray mağazasında, Real Saat Gözlük San. Tic. Ltd. Şti. firmasından 100 TL'ye bir pil satın aldım. Pili kutusundan açmadığım halde, mağaza yetkilisi ürünü geri alamayacağını ve para iadesi yapamayacağını belirtti. Ayrıca, aynı markanın piyasadaki fiyatı 50 TL iken, ...
18.03.2026 tarihinde C4 Class Kozan Erkek Şubesi’nden 2 adet pantolon satın aldım. Mağazada ürünleri denerken herhangi bir şekilde “denenmiş üründe değişim/iade yoktur” ya da benzeri bir bilgilendirme yapılmadı, fiyat olarak da yüzde 40 indirim olduğundan bahsedildi. Ancak kasada yüzde 40 indirim uy...
03.04.2026 günü saat 20:52’de Mehterçeşme Mahallesi Ufuk Caddesi’ndeki Şampiyon Özbey Avm’den pm marka bir musluk satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek için mağazaya gittiğimde, 06.04.2026 tarihinde saat 18:30 civarında kasadaki görevli, ödemeyi kredi kartıyla yaptığım için iade alamayacağını, sa...
Yorumlar