to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Ürünüm İçin Değişim Talebim Mağaza Tarafından Reddedildi
15 Şubat günü saat 17.17’de Sivas Emre Kırtasiye’nin Emre XXL Eski Kale Mahallesi, 13. Hoca İmam Sokak (Çifte Minare arkası) şubesinden yanlışlıkla 1.0 uç kalınlığında uçlu kalem satın aldım. Yanlış aldığımı fark edince yaklaşık 2 saat sonra, saat 18.30 civarında fişimle birlikte mağazaya geri gittim ve ürünü 0.7 uçlu kalemle değiştirmek istediğimi belirttim.
Mağazada personel, kalem ürünlerinde iade ya da değişim yapmadıklarını söyleyerek talebimi kesin bir şekilde reddetti ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ürünü kısa süre önce faturasıyla birlikte almama rağmen en basit bir değişim talebimin bile kabul edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yanlış aldığım kalemin, fişimde mevcutken 0.7 uçlu kalemle değiştirilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
