Garanti Kapsamında Gözlük Sorunu Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Yaklaşık 6 yıl önce Adana’daki Atasun Optik mağazasından Emporio Armani marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan kısa bir süre sonra gümüş kısmında kalkmalar başladı. Son iki yıldır ise gözlüğün çerçevesi paramparça dökülmeye başladı. Garanti süresi geçmiş olsa da, bu kadar yüksek fiyatlı ve m...

+1

Haziran ayında Atasun Optik'ten bir güneş gözlüğü aldım. Gözlerim bozuk olduğu içinde numaralı cam satın takıldı. 1 ay olmadan gözlük çerçevesinin kulağıma taktığım yerleri açıldı ve gözlük gözümden sürekli düşmeye başladı. Aldığım yere götürdüm burun kısmına ısı uygulayarak daralttılar ancak tekrar...

Temmuz ayında Gölcük Atasun Optik'ten Emporio Armani marka güneş gözlüğü satin aldım. Mağazadan çıktıktan hemen sonra gözlük camında çizikleri fark ettim ve mağazaya geri dönerek gözlükte çizikler olduğunu söyledim. Mağaza sorumlusu aynı gözlükten ellerinde olmadığını fakat çok satan bir model olduğ...

18.02.2024 tarihinde kullanmakta olduğum Emporio Armani marka numaralı gözlüğümün cam değişimi için Erzurum MNG AVM Atasun Optik mağazasına gittim. M. E*** isimli çalışan camını değişmek için çerçeveyi benden aldı, yaklaşık 5 dakika sonra sağ cam çerçevesinin kırıldığını söyleyerek bilgi verdi. Çerç...