full-star full-star full-star full-star empty-star
4.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 52

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %98

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %67

    Çözülen Şikayet Oranı

7 ay önce İzmir deki bir bayinizden Taboo modeli bir halı aldım. Yıkama için bir yıkama firmasına gönderdim. Yıkamadan geldikten sonra halının rengi tamamen solmuştu. Çok beğenerek aldığım bir halıda bu tarz bir sorunla karşılaşmam beni üzdü açıkçası. Dönüş yapılarak incelenmesini bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 20 gün önce aldığım empera paintage 3211 wheat colour halıma az miktar çay döküldü. Nemli bir bezle sildik fakat o bölgede tüyler döndü, sertleşti ve renk değişikliği oluştu. Yıkmaya vermeyi düşünüyorum fakat yaşadığım durumu yaşayıp yıkamaya veren kişilerin halılarında renk değişimi oluşmu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Empera halıyı Aralık 2019 da aldım hali hatalı sökük teslim edildi ne fabrika ne bayi ürününe sahip çıkmıyor. Hayatımda böyle bir müşteri temsilciliği böyle bir vurdumduymazlık görmedim. ürününe sahip çıkmayan markadan ne beklenir ki helal etmiyorum paramı hali şikayeti için arıyorum. Herkes problem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2017 yılında satın aldığımız Empera Quasar Halı 6'nın üstünde yıkama olmasına rağmen hala tüy döküyor. Dökülen tüyler evin her yerine dağılıyor ve sürekli süpürge tutmamız gerekiyor. Bundan kaynaklı artık dayanamadık ve halıyı kaldırdık. Halının değişimi talep ediyoruz. Kaç yıl geçti yıkanır geçer ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 ay önce almış olduğum motion serisi halıma 5 ay önce küçük bir kahve lekesi döküldü bu dökülme sonucunda önce nemli bezle silerek çıkarmaya çalıştım fakat çıkmayınca halı şampuanı kullandım leke çıktı çıkmasına ancak halının tüyleri ve leke çıkarıcıyı sürdüğüm yer sertleşti tüyler yumuşaklığını ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Empera Halı'dan yaklaşık 1 sene önce 2 adet hali aldım. Çok beğenerek ve severek kullandığım halılarımı, halı yıkama firmasına yolladım. Halıların hassas olduklarını da belirtmeme rağmen halılarım döndüğünde rengi tamamen değişmiş, solmuştu. Halı yıkama firması hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 Eylül 2019'da Bursa'da Selçuk Hali Bağlarbaşı şubesinden Empera markalı 4 halı 2 küçük halı aldım. 2 ay sonra halılar çok tüy döküyor diye şubeyi aradı. 2-3 yıkamada geçer dediler. Ama halıları 4 kere yıkattırmama rağmen hala avuç avuç pamukçuk çıkıyor. Halının üstüne oturamıyorum. Koltuklarımın ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

8 ay önce aldığın Empera Taaboo serisi halımın saçakları dökülüyor. Sitedeki numarayı aradım aldığınız firma üzerinden fabrikaya yollayın dedi aldığım bayi artık Empera'yla çalışmıyoruz diyor fabrika kişiden gönderilen ürünü kabul etmiyoruz diyor. Ortada kaldım. Telefonlara cevap vermiyorlar. 2 sene...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Daha önce de yazmıştım buradan Empera Halı dönüş yaptı akabinde firmanın önermiş olduğu ( lütuf yıkama ) yıkama şirketine halı yıkamaya verildi ancak şirketin dediği elemanı halıya su tutması akabinde renk değiştiğini ilettiler bu halı daha önce de bu firma tarafından yıkanmış ve aynı benzer problem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

2 adet Empera Nessa marka halımı iplik sökülmesi ve tüylenme sorunu şikayeti ile garanti kapsamında almış olduğum bayiye teslim ettim onlar da fabrikaya gönderdiler. Fabrika tarafından 1 tanesi yenisi ile değiştirildi fakat diğer halıda herhangi bir sorun bulunamadı denilerek geri iadesi yapıldı. Fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

1 buçuk yıl önce iki tane empera (wyndham) halısı aldım, 6 ay hiç kullanmadım yeni evim için sakladım. Maalesef en basit lekeler bile çıkmıyor. Küçük bir leke için halıyı yıkatmaya vermem gerekiyor. Hiç memnun değilim çok severek aldım yumuşaklığı filan güzel ama leke sorunu sıkıyor beni beyaz ağırl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bardağımdan dökülen çay sıçradığı her yere yayıldı. Denemediğim yol kalmadı. Çıkmıyor ve çok severek aldığım halım şu an lekeler içinde hiçbir şekilde kullanılmaz bu ürün. Yardımcı olunmasını rica ediyorum ancak bütün bambu halılar da bu sorun oluşuyor mu yani eğer böyleyse nasıl kullanımı mümkün ol...Devamını oku