Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Empera HalıŞikayetvar üye markasıdır

70100
(37 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
55 Şikayet (Son 1 yıl)
Empera HalıŞikayetvar üye markasıdır
70100
(37 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Empera Halinin Defolu Çıkması

profile
Filiz
3 gün önce
23

Merhaba 2gun önce aldığım empera çocuk odası halısı da boyuna çizgiler olduğunu fark ettim. Boyuna çizgilerin üretim hatası defolu olduğunu düşünüyorum. Çünkü çizgilerin olduğu yerdeki iplikler daha yüksek bu yüzden bunlar çizgi gibi görünüyor. Yalnız bu hali nasıl kontrolden geçip mağazaya kadar ge...

Empera Halinin Defolu Çıkması
Empera Halinin Defolu Çıkması

Empera Soho Marka Halım

profile
Büşra
1 hafta önce
119

Empera Soho marka 3 ay önce aldığım halıma şekersiz çay döküldü tampon uygulama yaptım hiçbir kimyasal ilaç kullanıp silmeden halı yıkama servisine gönderdim. Yıkamadan gelen halımdan lekenin çıkmadığını gördüm. En ufak bir çay kahve damlası dahi sildiğim zaman çıkmıyor. Alırken leke tutmadığını çok...

Empera Soho Marka Halım
5
Çözüldü
profile
Özcan
4 hafta önce
689

"Üretim hatalı ürününün arkasında durup değişim yapan Empera Halı firmasına ve sürecin başından beri bizimle sürekli iletişim halinde olup yardımcı olmak için gayret gösteren ve sorunumuzun çözümüne katkı sağlayan Başak Hanıma teşekkür ederim."

Özcan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Empera Halıdaki Garip Renk Değişimleri

profile
Ezginur
15 Şubat
123

Yaklaşık bir yıl önce evimizi kurmaya daha süre olmasına rağmen fiyatların çok artacağını ön görerek bir halı aldık. İnternet sitesinde ve mağazada dümdüz görünen halı bugün evime serdiğimde bastıkça grileşip kirli gibi görünen bir halı. Evimizi yeni kurduğumuz için halıyı ancak açtım. Değişim ve ia...

Empera Halıdaki Garip Renk Değişimleri
Empera Halıdaki Garip Renk Değişimleri
Empera Halıdaki Garip Renk Değişimleri
5
Çözüldü
profile
Özlem
08 Şubat
333

"Halımı değişim yaptığınız için çok teşekkür ederim."

Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Empera Halı Soho Mood Halı Dökülme Sorunu

profile
Songül
19 Ocak
144

Geçen yıl satın aldığım Empera Soho mood halımda yer yer dökülmeler oldu. Satıcı firmaya gönderdim silmeden kaynaklı deformasyon olduğu sonucuna varıldı. Evimize aldığımız ürünü temizleyemeyecek isek niye bu kadar yüksek paralar veriyoruz sorusunu satıcıya sormak istiyorum. Bu ürünü satarken bu halı...

Empera Halı Soho Mood Halı Dökülme Sorunu
Empera Halı Soho Mood Halı Dökülme Sorunu
4
Çözüldü
profile
Çilem
17 Ocak
180
Çilem Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Duygu
06 Ocak
512

"Başından sonuna kadar firma yanımda oldu ilgilendi. Teşekkürler..."

Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Empera Halı Kalitesiz Halı Hayal Kırıklığı

profile
Sena
03 Ocak
1.564

Empera Halı'dan 'kaliteli' olduğuna inandırılarak satın aldığımız halılardan memnun kalmadık. En eski ve kalitesiz halılarda bile bir şey döküldüğünde nemli bezle lekenin çıkarılabildiği halde, bu bambu kaliteli olduğu iddia edilen halılardan hiçbir leke çıkmıyor. Üstelik 'garantili' olduğu söylener...

Empera Halı Kalitesiz Halı Hayal Kırıklığı
Empera Halı Kalitesiz Halı Hayal Kırıklığı

Empera Halı Halıdaki Ayak İzleri Sorunu

profile
Yasemin
28 Aralık 2023
731

Bir buçuk ay önce Empera Gemma serisinden halı aldım. Halılardaki ayak izlerinden çok rahatsızım. Halıların deseni belli olmuyor. Ayak izlerinden dolayı fabrikayı arayıp rahatsızlığımı belirttim ve değişim yapmak istediğimi söyledim, ancak yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Müşteri memnuniyeti...

Empera Halı Halıdaki Ayak İzleri Sorunu
1

Empera Halı En Basit Lekeler Çıkmıyor

profile
Nilgün
25 Aralık 2023
32

Empera hali1.5 senedir kullanıyorum dökülen hiçbir leke çıkmıyor. Basit ucuz halılar bile beyaz sabunla hepsi çıkar yeni leke çabuk çıkar diye satılan halılardan bir türlü çıkaramadım Hali bir küçük leke bile silme ile çıkmıyor. Şekersiz cay sıçradı dökülmedi onu bile çıkaramadım

Empera Halı En Basit Lekeler Çıkmıyor
Empera Halı En Basit Lekeler Çıkmıyor

Empera Halı Pişmanlığı!

profile
Büşra
25 Aralık 2023
1.284

Ürün Bilbao Empera Halı tüyleri yapıştı ve püskülleri bozuldu. Aldığım bayi Derya Halıcılık. Ürünü Empera'ya yazsam da almaz, '3 yıl olmuş, kargoyu da size ödetiriz' dediler. Empera da yardımcı olmadı. 15 bin tl olan bu halının güncel fiyatı bu. Ürünün arkasında bu şekilde durmamanıza hayret ediyoru...

Empera Halı Pişmanlığı!
Empera Halı Pişmanlığı!
Empera Halı Pişmanlığı!
5
Çözüldü
profile
Canan
16 Aralık 2023
122
Canan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Yafes
05 Aralık 2023
132

"Çok ama çok teşekkür ederim bahtiyar beye"

Yafes Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü
profile
Ayşe
01 Aralık 2023
339

"Başka bir model ile değişim kararı aldık bayiye ve firmaya teşekkür ediyorum çözüme kavuşturduğumuz için hızlıca çözdüler işimizi. Çok teşekkür ediyorum"

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı

Empera Markası Halı Rengi Attı

profile
Yaren
31 Ekim 2023
1.075

Empera Halı aldım tek yıkamada halım maf oldu. Leke kaldı üzerinde renk değiştirdi. Bambu diye empera diye en kalitelisini aldık ama halı da temizlenmeyecek niye alıyoruz. O kadar para verildi ama sonuç hüsran. Diğer yıkanan halılarımda herhangi bir şey yok sadece empera markasında oldu.

Empera Markası Halı Rengi Attı
Empera Markası Halı Rengi Attı
Empera Markası Halı Rengi Attı

Empera Halı Gemma Yolluk Halı Satın Alma Sorunu

profile
Ern
30 Ekim 2023
2.853

Empera Gemma yolluk halı satın aldık. 100 cm X boy olan halı kesinlikle 100 cm gelmiyor. Olması gereken 100 cm standart ölçüyü 97,5 cm olarak yollamaktan hiç çekinmemişler. Aradığımda ise, paketli halde fabrikadan gelen açılmamış ürün için bayiyi sorumlu tutmaya çalışıyorlar. Çözüm üretilmesini bekl...

5
Çözüldü
profile
Melike
29 Ekim 2023
315

"Marka yetkililerine alakaları için teşekkür ederim. Sorunumu hızla çözüme kavuşturmaya çalıştılar. Bayii ile iletişime geçeceğim. Teşekkür ediyorum"

Melike Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Empera Halı Kilim Halılarda Tüylenme Ve İp Çıkması Oldu

profile
Feyza
19 Ekim 2023
355

Trabzon kürt ticaret'ten empera markalı kilimler aldım. İlk geldiler defolu geldi. Geri yolladım ikinci gelmelerinde hafif ip çıkmaları vardı ancak acil lazım olduğu için sermek zorunda kaldım. Geri vermedim. Ancak kullandıkça kullandıkça içlerinden iplik çıktı kenar överlokları tüylendi purcuk purc...

profile
Mehmet
17 Kasım 2023
2.524
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
Toplam 166 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Empera Halı 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Empera Halı müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Empera Halı müşteri hizmetleri telefon numarası: Empera Halı
Halıma dökülen çay lekesi geçmiyor. Ne yapabilirim?
Kirlilerin verimli bir şekilde yıkanması çoğunlukla kullandığınız deterjan ve çamaşır makinesi ile alakalıdır. Deterjanınızı değiştirebilir veya Empera Halı müşteri hizmetlerini arayarak da sorununuzun kaynağını öğrenebilirsiniz.
Halımda neden tüylenme oluyor?
Halıdaki tüyler, tüylenme aşamasına gelinmeden temizlenmelidir. Aksi takdirde tüylenme kaçınılmazdır. Bu tüyleri çıkartmak için halınıza zarar vermeyecek, kaliteli bir fırça kullanabilirsiniz.
Empera Halı hakkında farklı sorularım var.
Tüm soru ve sorunlarınızı paylaşıp yorumlarınızın daha fazla öne çıkması için lütfen buraya tıklayın.

Empera Halı Hakkında

Empera Halı, içinde bulunduğu halı sektöründe sürekli gelişme ve yenilemeyi merkeze alarak faaliyet gösteren, farklı pek çok koleksiyon ürünüyle öne çıkan markalar arasında. 1984 yılında kurulan, Türkiye’nin köklü halı üreticilerinden biri olan Kaplar Kardeşler’in 2014 yılında temellerini attığı Empera Halı, yaratıcı ve deneyimli tasarım ekibine sahip. Bu sayede yerli ve yabancı halı markaları için koleksiyonlar hazırlayanlar firma, hem yurt içi hem de yurt dışında ilgi görmekte. Önemli başarılar elde eden Kaplan Kardeşler’in bir dünya markası yaratma hayali ile hayata geçirdiği Empera Halı, yalnızca halı sektöründeki modayı değil, ev dekorasyonunu, kadın ve giyim trendlerini de takip etmekte. 20 milyon metrekare halı üretme kapasitesine sahip olan marka, iplik kalitesinden tasarıma, müşteri hizmetlerinden satış politikalarına kadar ticari faaliyetlerinin tamamında yüksek standardı yakalamayı ve korumayı amaçlar. Daha detaylı bilgi almak isterseniz markanın web adresini ziyaret edebilir, reel Empera Halı şikayet ve Empera Halı yorumları için sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Empera Halı Koleksiyonları

Markanın yaratıcı ve deneyimli tasarım ekibinin sunduğu, oldukça rağbet gören koleksiyonlarından biri Soho’dur. Diğer koleksiyon ürünlerine kıyasla çok daha yeni olan bu seride, gri ağırlıklı renklerin fırça darbelerinin oluşturduğu tasarımlar görmek mümkün. Modern bir ev dizaynı için tercih edebileceğiniz koleksiyon ürünündeki halılar, 240 x 320, 200 x 300, 160 x 230, 120 x 170 cm gibi ölçülere sahip. Aynı ölçülerle farklı boyutlarda imal edilen diğer Empera Halı koleksiyonları da kendine has görünümüyle evinizi dekore etmek isterken sevebileceğiniz ürünler sunar. Örneğin, Soho Plus koleksiyonu da grinin ve siyahın hakim olduğu modeller sunar. Koyu tonlar yerine açın renklerin süslediği bir Empera Halı koleksiyonu içinse Taboo serisinde şahane ürünler var. Bej, yeşil, turuncu gibi birçok rengin soluk formlarda kullanıldığı bu seride, daha belirgin temalara sahip modellerden dağınık fırça darbelerini andıran tasarımlara kadar birçok tasarım görebilirsiniz. Çok daha cafcaflı ve renklerin iç içe geçtiği Paintage koleksiyonunda ise kirletilmiş görünümüyle modern halı tasarımları arasında öne çıkan ürünler görmek mümkün. Turuncu, pembe, sarı, yeşil gibi birçok rengin yoğunlukta olduğu, koyu tonların da aralara yaratıcı bir şekilde iliştirildiği bu seride rengarenk bir ev dekorasyonu için aradığınız halıyı bulabilirsiniz. Kiremit ve taşların görünümüne, renklerine sahip Nessa serisi de özgün tasarımları halıları sıra dışı modeller sunar. Motion, Bilbao koleksiyonları da Empera Halı’da görebileceğiniz diğer seri ürünleri. Ayrıca Empera Halı kimin merak edenlere de bildirmekte yarar var; Empera Halı, 1984’te Gaziantep’te kurulan Kaplan Kardeşler’in bir dünya markası yaratma hayali ile 2014’te kurduğu bir marka olup firmanın genel merkezi de Gaziantep’tedir.

Empera Halı İletişim

444 64 94 Empera Halı müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. İstanbul ve İzmir’de bölge müdürlüklerine sahip olan marka Karadeniz Bölge Bayisi, İç Anadolu Bölge Bayisi, Konya Bölge Bayisi, Doğu ve Güneydoğu Anadolu Bölge Bayisi ile de yurdun dört bir yanında faaliyet göstermekte. Empera Halı adres bilgisi ise 4. OSB, 83425. Cd. 27600 Başpınar Gaziantep, Türkiye şeklindedir. Dilerseniz firmanın web sitesindeki “Bize Ulaşın” sayfasında doldurabileceğiniz bir müşteri formu da sunulmakta. Arzu ederseniz Empera Halı Şikayetvar sayfamızdaki reel müşteri geri bildirimlerini inceleyerek de aklınıza takılan pek çok soruya birinci elden yanıt bulabilir, siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı hem müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.