Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Empera Logo

Empera

Empera Logo
Empera

Şikayetler

126 şikayet
Sonuçlarda ara...
5
Çözüldü
Seval
Seval
26 Mayıs 15:2757

"“Şikayetim çözüme kavuşmuştur. Empera firması ürünü geri iade alarak sorunu hızlı ve profesyonel bir şekilde çözmüştür. Süreç boyunca gösterdikleri ilgi ve nezaket için teşekkür ederim. Özellikle Ahmet Bey’in çözüm odaklı yaklaşımı, ilgisi ve nazik tutumu memnuniyet vericiydi. Yaşadığım olumlu deneyim nedeniyle firmadan yeniden alışveriş yaptım. Müşteri memnuniyetine verdikleri önem için Empera ailesine ve Ahmet Bey’e teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim.”"

Seval şikayetini yayından kaldırdı

Yanıltıcı İpek Halı Satışı Ve Hızlı Keçeleşme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Mehmet
Mehmet
25 Mayıs 17:3555

Yaklaşık 1 yıl kadar önce Empera Tokyo model halı aldık. Ürünü bize ipek halı olarak sattılar. Ancak halıda 2–3 aydır aş...

Yanıltıcı İpek Halı Satışı Ve Hızlı Keçeleşme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Yanıltıcı İpek Halı Satışı Ve Hızlı Keçeleşme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Yanıltıcı İpek Halı Satışı Ve Hızlı Keçeleşme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Yanıltıcı İpek Halı Satışı Ve Hızlı Keçeleşme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
5
Çözüldü
Şerife
Şerife
14 Mayıs 14:337
Şerife şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Fatma
Fatma
1 Nisan 21:01
Fatma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Esra
Esra
13 Mart 16:4024

"Sorunum çözüldü."

Esra şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Nidanur
Nidanur
2 Mart 23:05
Nidanur şikayetini yayından kaldırdı

Empera Halısındaki Çıkarılamayan Leke Ve Mağazanın Geri Alım Reddi

Zana
Zana
25 Şubat 15:48571

Empera markalı büyük salon halısını 2024 Mart ayında Muş Merkez Atatürk Bulvarı üzerindeki Avcı Halı mağazasından, misaf...

4
Çözüldü
Nuray
Nuray
18 Şubat 15:31155

"Teşekkürler Enpara sorunumu hızlıca çözdü ve yeni bir halı ile değişim sağladı."

Nuray şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Arzu
Arzu
15 Şubat 01:4210

"İlgi alakaları için teşekkürler"

Arzu şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

5
Çözüldü
Zehra
Zehra
5 Şubat 23:2291

"Şikayetimden sonra çok kısa bir sürede (3-4 gün içinde) tarafıma dönüş yapıldı. Yaşadığım renk atması sorunuyla titizlikle ilgilenen Empera markası ve Diyarbakır Aydın Halı Sarayı, mağduriyetimi gidererek tüm halılarımın değişimini kabul etti. Ürününün arkasında duran, müşteri memnuniyetini her şeyin önünde tutan bu yaklaşım beni çok mutlu etti. İlgileri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Markanın büyüklüğü sadece satışta değil, satış sonrası destekte de belli oluyormuş. Değişim talebim hızlıca onaylandı ve sorun çözüldü. Bu süreçteki çözüm odaklı tavırları için minnettarım."

Zehra şikayetini yayından kaldırdı

Empera Ipek Halısında Hızlı Sararma Ve Garanti Değişim Talebi

Ferdi
Ferdi
29 Ocak 01:461.081

2024 yılı Nisan ayında Manisa Taşkıranlar mağazasından Empera marka Soho Touch ipek halı satın aldım. Halıyı bir yıl sor...

Empera Soho Halı Sıvı Ve Leke İticiliği Gerçekleşmedi

Gaye
Gaye
20 Ocak 18:49917

Empera markasına ait Soho model, 160X235 ebatlarındaki halıyı 2025 Nisan ayında Eğin Halı’dan satın aldım. Ürünün Empera...

Empera Soho Halı Sıvı Ve Leke İticiliği Gerçekleşmedi
5
Çözüldü
Melek
Melek
10 Ocak 17:32350
Melek şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Gülsüm
Gülsüm
5 Ocak 21:00165

"Sorunum kısa sürede çözüldü emperaya yetkililere çok teşekkürler"

Gülsüm şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Pembe
Pembe
23 Aralık 2025 04:25151

"Sizin güzel desteğiniz başta Başak hanım olmak üzere teşekkür ediyorum emperadan çok memnunum"

Pembe şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Nuray
Nuray
20 Aralık 2025 17:4063

"Espera hali gerçekten sorunumu giderdi ilgileri için teşekkür ederim"

Nuray şikayetini yayından kaldırdı

Kısa Sürede Dokusu Bozulan Halı Hayal Kırıklığı Yarattı

Eymen
Eymen
2 Aralık 2025 20:211.077

İstanbul Esenler’deki Ferhatlar Halı mağazasından yaklaşık iki yıl önce Empera London 4 metrekare salon halısı satın ald...

Leke Tutmaz Halının Basit Temizlikte Bozulması Ve Değişim Talebi

Selvi
Selvi
28 Kasım 2025 01:191.312

Empera Soho Chrome marka halımızı Halıcı Bey Sincan bayisinden alıp 6–10 Ekim 2025 tarihleri arasında teslim aldık. Leke...

5
Çözüldü
Nisan
Nisan
27 Kasım 2025 23:1025

"Empera ekibinden Başak Hanım'a ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Tüm süreç boyunca her gelişmeyle ilgili bilgilendirildim ve sorunum çözüldü. Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmalarından dolayı Empera'dan alışveriş yapmaya devam edeceğim:)"

Nisan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Aykut
Aykut
19 Kasım 2025 22:325

"Teşekkürler"

Aykut şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Esra
Esra
18 Kasım 2025 11:41

"Teşekkürler"

Esra şikayetini yayından kaldırdı
1

Empera Soho House Halı Leke Ve Doku Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebim

Esra
Esra
13 Kasım 2025 00:491.369

Yaklaşık bir yıl önce Konya Çırağan Halı Mağazası’ndan Empera Soho House model halı satın aldım (Fatura No: ear202500000...

Bambu Halım İlk Yıkamada Renk Soldu, Garanti Dışı Bırakıldı

Ayşegül
Ayşegül
22 Ekim 2025 16:353.587

Bir yıl önce empera halıdan bambu halı satın aldım. Ürünü alırken halıyı e halı şirketiyle yıkatmam gerekiyormuş yoksa g...

Marka Profili

Empera 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm soru ve sorunlarınızı paylaşıp yorumlarınızın daha fazla öne çıkması için lütfen buraya tıklayın.

Empera Halı Hakkında

Empera Halı, içinde bulunduğu halı sektöründe sürekli gelişme ve yenilemeyi merkeze alarak faaliyet gösteren, farklı pek çok koleksiyon ürünüyle öne çıkan markalar arasında. 1984 yılında kurulan, Türkiye’nin köklü halı üreticilerinden biri olan Kaplar Kardeşler’in 2014 yılında temellerini attığı Empera Halı, yaratıcı ve deneyimli tasarım ekibine sahip. Bu sayede yerli ve yabancı halı markaları için koleksiyonlar hazırlayanlar firma, hem yurt içi hem de yurt dışında ilgi görmekte. Önemli başarılar elde eden Kaplan Kardeşler’in bir dünya markası yaratma hayali ile hayata geçirdiği Empera Halı, yalnızca halı sektöründeki modayı değil, ev dekorasyonunu, kadın ve giyim trendlerini de takip etmekte. 20 milyon metrekare halı üretme kapasitesine sahip olan marka, iplik kalitesinden tasarıma, müşteri hizmetlerinden satış politikalarına kadar ticari faaliyetlerinin tamamında yüksek standardı yakalamayı ve korumayı amaçlar. Daha detaylı bilgi almak isterseniz markanın web adresini ziyaret edebilir, reel Empera Halı şikayet ve Empera Halı yorumları için sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Empera Halı Koleksiyonları

Markanın yaratıcı ve deneyimli tasarım ekibinin sunduğu, oldukça rağbet gören koleksiyonlarından biri Soho’dur. Diğer koleksiyon ürünlerine kıyasla çok daha yeni olan bu seride, gri ağırlıklı renklerin fırça darbelerinin oluşturduğu tasarımlar görmek mümkün. Modern bir ev dizaynı için tercih edebileceğiniz koleksiyon ürünündeki halılar, 240 x 320, 200 x 300, 160 x 230, 120 x 170 cm gibi ölçülere sahip. Aynı ölçülerle farklı boyutlarda imal edilen diğer Empera Halı koleksiyonları da kendine has görünümüyle evinizi dekore etmek isterken sevebileceğiniz ürünler sunar. Örneğin, Soho Plus koleksiyonu da grinin ve siyahın hakim olduğu modeller sunar. Koyu tonlar yerine açın renklerin süslediği bir Empera Halı koleksiyonu içinse Taboo serisinde şahane ürünler var. Bej, yeşil, turuncu gibi birçok rengin soluk formlarda kullanıldığı bu seride, daha belirgin temalara sahip modellerden dağınık fırça darbelerini andıran tasarımlara kadar birçok tasarım görebilirsiniz. Çok daha cafcaflı ve renklerin iç içe geçtiği Paintage koleksiyonunda ise kirletilmiş görünümüyle modern halı tasarımları arasında öne çıkan ürünler görmek mümkün. Turuncu, pembe, sarı, yeşil gibi birçok rengin yoğunlukta olduğu, koyu tonların da aralara yaratıcı bir şekilde iliştirildiği bu seride rengarenk bir ev dekorasyonu için aradığınız halıyı bulabilirsiniz. Kiremit ve taşların görünümüne, renklerine sahip Nessa serisi de özgün tasarımları halıları sıra dışı modeller sunar. Motion, Bilbao koleksiyonları da Empera Halı’da görebileceğiniz diğer seri ürünleri. Ayrıca Empera Halı kimin merak edenlere de bildirmekte yarar var; Empera Halı, 1984’te Gaziantep’te kurulan Kaplan Kardeşler’in bir dünya markası yaratma hayali ile 2014’te kurduğu bir marka olup firmanın genel merkezi de Gaziantep’tedir.

Empera Halı İletişim

444 64 94 Empera Halı müşteri hizmetleri numarasını arayarak marka ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. İstanbul ve İzmir’de bölge müdürlüklerine sahip olan marka Karadeniz Bölge Bayisi, İç Anadolu Bölge Bayisi, Konya Bölge Bayisi, Doğu ve Güneydoğu Anadolu Bölge Bayisi ile de yurdun dört bir yanında faaliyet göstermekte. Empera Halı adres bilgisi ise 4. OSB, 83425. Cd. 27600 Başpınar Gaziantep, Türkiye şeklindedir. Dilerseniz firmanın web sitesindeki “Bize Ulaşın” sayfasında doldurabileceğiniz bir müşteri formu da sunulmakta. Arzu ederseniz Empera Halı Şikayetvar sayfamızdaki reel müşteri geri bildirimlerini inceleyerek de aklınıza takılan pek çok soruya birinci elden yanıt bulabilir, siz de tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşabilirsiniz. Böylece yorumlarınızı hem müşterilerin hem de markanın görmesini sağlayabilirsiniz.