Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35591327
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Taşıma Kılıfı Olmadığına Dair Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Destek Yanıtının İhmali

Taşıma Kılıfı Olmadığına Dair Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Destek Yanıtının İhmali
Taşıma Kılıfı Olmadığına Dair Yanıltıcı Ürün Açıklaması Ve Destek Yanıtının İhmali
profile
Sema
Empathy Müzik Aletleri Mağazaları
29 Mart 23:39
2

23.03.2026 tarihinde idefix üzerinden Empathy Müzik Aletleri Mağazaları satıcısından arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak Valencia VC104TPPS model gitar sipariş ettim. Ürün açıklamasında taşıma kılıfı “var” olarak belirtildiği için, gitarla birlikte taşıma kılıfının da geleceğini düşünerek bu ürünü ve bu satıcıyı tercih ettim.

Ancak ürün elime ulaştığında taşıma kılıfının pakette olmadığını gördüm. Bunun üzerine idefix üzerinden iki kez destek talebi açtım ve her iki seferde de ürün içeriğinde taşıma kılıfı olmadığı, yani göndermeyecekleri tarafıma iletildi. Oysa ürün sayfasında açıkça taşıma kılıfının var olduğu yazıyordu.

Herhangi bir sorun yaşadığımda daha güvenli olacağını düşünerek ürünü doğrudan satıcının kendi sitesinden almak yerine idefix üzerinden sipariş vermiştim. Doğum günü hediyesi olduğu ve iadeyle uğraşmak istemediğim için yalnızca ilanında belirtilen taşıma kılıfının gönderilmesini talep ettim, ancak bu konuda da hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Sipariş numaram IDE69c1821034384’tür. Hem idefix’in hem de Empathy Müzik Aletleri Mağazaları’nın, ürün sayfasındaki açıklamaya uygun şekilde gitarla birlikte taşıma kılıfını da tarafıma ulaştırmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde benzer ürünleri başka sitelerde pena ve kılıf hediyeli olarak alabilecekken idefix’i tercih ederek mağdur olduğumu belirtmek isterim.
Siparişimin görselleri ektedir.

tasima-kilifi-olmadigina-dair-yaniltici-urun-aciklamasi-ve-destek-yanitinin-ihmali-2.jpg
tasima-kilifi-olmadigina-dair-yaniltici-urun-aciklamasi-ve-destek-yanitinin-ihmali-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Halit sonuçtan memnun değil

Ayıplı Ürün Sonrası Geciken İade Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti

profile
Halit
EnstruMarket
04 Eylül 2025 23:16
198

4 Temmuz’da Enstrumarket.com üzerinden Valencia VC264H model bir gitar satın aldım. Ürün elime ulaştığında gövde ve sap kısmında boya dökülmeleri olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtim ve ürünü iade almalarını talep ettim. Firma ürünü iade alacaklarını belirtti, ancak kargo ücr...

Ayıplı Ürün Sonrası Geciken İade Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti
ayipli-urun-sonrasi-geciken-iade-ve-kargo-ucreti-magduriyeti-4.jpg
ayipli-urun-sonrasi-geciken-iade-ve-kargo-ucreti-magduriyeti-3.jpg

Yanlış Renkli Ürün Ve İade Talebine Cevap Almama

profile
Gamze
Pandura Müzik
02 Mart 09:46
2

17.02.2026 tarihinde Pandura Müzik internet sitesi üzerinden bağlama kılıfı satın aldım. Sipariş notları kısmında kılıfı nasıl istediğimi özellikle belirttim ancak ürün farklı renkte gönderildi ve ayrıca kalitesini de beğenmedim. Ürün Gaziantep adresine teslim edildi. 23.02.2026 tarihinde site üzer...

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Kılıflar Ve İlgisiz Müşteri Desteği

profile
Volkan
Pandura Müzik
24 Mart 18:27
2

13 Mart 2026 tarihinde enstrüman satış mağazam için Pandura Müzik’ten 5 adet ad44 siyah renk ve 5 adet ad2 siyah renk olmak üzere toplam 10 adet kısa bağlama kılıfı siparişi verdim. Siparişime ait fatura numarası EAR2026000000787’dir. Ürünler elime ulaştığında kılıfların büyük kısmının defolu olduğ...

Defolu Kılıflar Ve İlgisiz Müşteri Desteği
Defolu Kılıflar Ve İlgisiz Müşteri Desteği
Defolu Kılıflar Ve İlgisiz Müşteri Desteği
Defolu Kılıflar Ve İlgisiz Müşteri Desteği
+1
1
Behlül sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gitar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Behlül
EnstruMarket
09 Aralık 2024 11:40
809

Enstrümarket sitesinden Valencia VC204H gitar satın aldım. Gitar klavyesi gövdesinden kırık geldi. Arayıp ilettiğimde mağdur olan ben değilmişim gibi bir üslupla bağırarak, 'Başka arkadaşlar geri dönüş yapar' deyip kapattı. Gmail gönderdim, 1 haftadır cevap alamıyorum. Hiçbir şekilde geri dönüş alam...

Kırık Gitar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kırık Gitar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kırık Gitar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kırık Gitar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
+4

Onaylanan Siparişimin Keyfi İptali Ve Fiyat Artışıyla Mağduriyet

profile
Murat
Diyez Müzik Park
04 Kasım 2025 23:12
69

31 Ekim 2025 tarihinde bir alışveriş sitesi üzerinden Diyez Müzik Park satıcısından Roland pm 100 bateri amfisi siparişi verdim (Sipariş No: 426872876). Siparişim onaylandıktan sonra ödememi gerçekleştirdim. Ancak 3 gün sonra, 03 Kasım 2025 tarihinde tarafıma e-posta ile ürünün temin edilemediği ve ...

Benzer Şikayet Yaz