Siparişim Gecikiyor, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok: Acil Kargo Ve İade

26 Ağustos’ta Emorpi üzerinden toplam 687,90 TL tutarında, üç adet t-shirt içeren 21243 numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareketlilik gözükmüyor.

Bu süre içinde tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de müşteri hizmetlerinden bir geri dönüş aldım. Hem ürünlerin gecikmesi hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ücret iademin yapılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme talep ediyorum.