Onaylı Sipariş Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Emorpi’nin “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak 13 Eylül saat 14.15’te t-shirt siparişi verdim. #22267 numaralı bu siparişim sistemde onaylanmış görünmesine rağmen hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişi iptal etmek için kendilerine e‑posta ile ulaştığımda, Instagram üzerinden yazmam gerektiğini belirttiler. Instagram’dan defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sürecim tamamen yanıtsız bırakıldı.

Hem siparişimin kargoya verilmemesi hem de müşteri iletişimine önem verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda hızlı bir şekilde iptal edilerek ödemenin iade edilmesini istiyorum.