to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Tedarik Edilemedi, İadem 40 Gün Beklemede
23 Haziran’da Emnora’dan burganyo rengi ve taş işlemeli dökümlü bluz için ön sipariş verdim. Ürünün ön sipariş süresi boyunca sabırla bekledim, ancak süre dolunca kargo bilgisi için firmaya ulaştığımda ürünün tedarik edilemediğini söylediler. Alternatif ürün tekliflerini kabul etmedim ve ücret iadesi talep ettim.
12 Temmuz’da iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi ve 15 iş günlük yasal iade süresini de bekledim. Buna rağmen halen hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Defalarca ulaştığımda sadece muhasebeye iletildi şeklinde oyalanıyorum, somut bir sonuç alamıyorum ve yaklaşık 35–40 gündür param firmada bekletiliyor.
Ücret iademin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım gecikmenin ve ilgisizliğin açıklanmasını talep ediyorum.
