to read complaints and reviews, or file yours.Emnora İade Ve İptal Sonrası Ödemem 22 İş Günü Geçmesine Rağmen Yapılmadı
Emnora web sitesi üzerinden 09.10.2025 tarihinde belden oturtmalı yeşil renk bir ceket siparişi verdim. Ürün 13.10.2025’te elime ulaştı ancak büyük olduğu için 14.10.2025’te iade ettim. Bu ürün için 1.797,12 TL ödeme yapmıştım. Ardından 13.10.2025’te bu kez krem renkli bir ceket sipariş ettim, fakat bu ürünü de bir türlü kargoya vermedikleri için 27.10.2025 tarihinde siparişi iptal ettirdim. Bu ürünün bedeli de 1.758,58 TL idi.
İadeler ve iptal sonrası tarafıma 15 iş günü içinde ödemelerin yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 22 iş günü geçti, hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı. 10.12.2025 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda “teknik arıza” olduğu ifade edildi. 11.12.2025’te tekrar yazdığımda, eğer o gün içinde param yatırılmazsa kendilerini şikayet edeceğimi belirttim, onlar da “yetkili birimlere ileteceğiz” dediler ancak o günden sonra ne arayan oldu ne soran.
Hem ürün iadesi hem de iptal edilen siparişlerime ait toplam ödemenin, herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum.
