Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otomatik Yenilenen Paket İçin Aylık 995 TL Ücretinin Haksızlığı

Ersan
27 Ocak 15:06900

Uzun süredir çalıştığım Emlakjet’te 35 ilanlık paket kullanmaktayım. Buna rağmen sözleşmemin bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yenilenmesi sonucu yaklaşık 7 aydır; 2025 Temmuz ayından bu yana piyasa rakamlarının çok üzerinde ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Aynı bölgede çalışan diğer emlak ofisleri, benim kullandığım paketten daha yüksek ilan haklarına sahip olmalarına rağmen 100–200 TL gibi ücretler öderken benden aylık 995 TL tahsil edilmektedir.

Şirketim Gönül Al Emlak (Kırklareli) adına kesilen bu faturaların haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili müşteri temsilcileriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Faturanın görselini de ekleyerek bu durumu belgeleyeceğim.

Sözleşmemin hangi koşullarda ve nasıl otomatik yenilendiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, aylık 995 TL olarak tahsil edilen bedellerin güncel piyasa koşullarıyla karşılaştırılarak yeniden değerlendirilmesini, fazla alındığını düşündüğüm tutarların iadesini, ayrıca tarife fiyatımın düşürülmesini ve ilan hakkımın yükseltilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi durumda gerekli kurum ve mercilere ayrıca başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

27 Ocak 15:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Ürün ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,

Ersan
Ersan
30 Ocak 10:46

Şikayetimle ilgili bir yaklaşım ya da çözüm öneri olmadı, eğer çözüm sağlayamıyorsanız benim üyeliğimi iptal edin ve böylece kesin bir çözüm sağlansın o zaman. Üye olduk üyelikleri kafanıza göre yeniliyorsunuz sormadan. Nasıl bir döngüye girdiysek çıkamıyoruz içinden

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Emlakjet'ten İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Haksız Borç İddiası

Başak
Başak
Emlakjet
2 Şubat 12:231.284

Datça’da uzun yıllardır faaliyet gösteren Canbey Emlak olarak, Emlakjet ile yaşadığımız ciddi ve hukuki boyuta taşınan b...

5
Çözüldü

Emlakjet Otomatik Yenileme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Cengiz
Cengiz
Emlakjet
22 Ocak 12:191.006

"Emlak jet genel merkezinden arandım, kibar bir hanımefendi şikayetimi dinledi. İsterseniz hemen iptal edebilirsiniz, isterseniz sizi aratıp tarife kampanyalarını değerlendirebilirsiniz. Ardından arandım ve bilgilendirildim. Makul uygun bir pakette anlaşma sağladım. Tekrar kibar hanımefendi aradı ve hayırlı olsun dedi. Başta yaşadıklarımdan sonra gelen geri bildirimlerin kurumsal ve samimi yaklaşımları hoşuma gitti. Kendilerine teşekkür ediyorum"

Öne ÇıkanKonular