İzinsiz Paket Yenilemesi Ve 30.000 TL Ücretinin İptali Talebi

Emlakçı olarak 2015 yılında Emlakjet üzerinden bir paket satın almıştım. Paket sürem dolduktan sonra yeni bir paket almak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, bu yıl haziran ayında haberim ve onayım olmadan hesabıma yeniden paket tanımlamışlar ve kredi kartıma toplam 30.000 TL tutarında borç yansıtılmıştır.

Herhangi bir sözleşme, onay SMS’i, e-posta ya da imzaladığım bir belge sunulmadan bu işlemin yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Bugün Emlakjet müşteri hizmetlerini aradığımda, 15 gün geçtiği gerekçesiyle iptal edemeyeceklerini, bu ücreti mutlaka ödemem gerektiğini söylediler. Her defasında bu paketi istemediğimi belirtmeme rağmen, bu tutarın tarafıma zorunlu olarak yansıtılması nedeniyle mağdur durumdayım.

Emlakjet ile çalışmak istemiyorum ve bu sebeple tanımlanan paketin ve buna bağlı 30.000 TL’lik borcun tamamen iptal edilmesini, kredi kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.