Emlak Konut Faizsiz Finansman Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzayan Belirsizlik

Emlak Konut’un faizsiz katılım finansmanı sistemi kapsamında işlem yapıyorum. Yaklaşık 3 aydır devam eden bir süreçte, bana net ve somut bir geri dönüş yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Sürecin başında müşteri danışmanı beni arayacağını ve bilgi vereceğini söylemesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın hâlâ dönüş yapılmadı.

Defalarca beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Bu belirsizlik hem planlarımı hem de finansal durumumu olumsuz etkiliyor.

Emlak Konut’tan, özellikle görevli müşteri danışmanının en kısa sürede benimle iletişime geçerek süreçle ilgili detaylı ve net bilgi vermesini, faizsiz katılım finansmanındaki durumumun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.