to read complaints and reviews, or file yours. 
18/05/2026 tarihinde saat 13:40 sıralarında Emlak Katılım Konak Şubesi’ne konut kredisiyle ilgili işlem yapmak için gittim. Ancak yaklaşık 1 saate yakın şubede beklememe rağmen herhangi bir şekilde hizmet alamadım ve işlemimle ilgilenen kimse olmadı.
Bir banka şubesinde bu kadar uzun süre bekleyip yine de işlem yaptıramamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini, şube içi işleyişin düzenlenmesini ve müşterilere zamanında hizmet sunulmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Emlak Katılım müşteri hizmetleri üzerinden konut kredisiyle ilgili bilgilendirme talebimi ilettim ve bana sabah 11’de aranacağım söylendi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise yoğunluktan dolayı aranmadığım belir...
Emlak Katılım bünyesindeki konut finansmanı sürecimizde, hem sisteme dahil olmadan önce hem de yaklaşık son 10 gündür müşteri hizmetlerine neredeyse hiç ulaşamıyoruz. Defalarca aramamıza rağmen her seferinde 10–15 dakika ve daha fazla süre hatta bekletiliyoruz, buna rağmen telefona kimse cevap vermi...
Emlak Katılım ile 24 Eylül 2025 tarihinde Sincan şubesinde konut finansmanı sözleşmesi imzaladım. Bana çekilişlerin her ay düzenli olarak yapılacağı söylendi. Ancak sistemde ilk çekiliş yapıldıktan sonra ikinci çekiliş tarihinin 22.04.2026 olarak göründüğünü fark ettim. Bu tarih, bana sözlü olarak b...
Yorumlar