Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Emlak Katılım Konak Şubesinde Uzun Bekleme Ve Hizmet Eksikliği

İbrahim
Emlak Katılım Tasarruf Finansman
18 Mayıs 18:342.227

18/05/2026 tarihinde saat 13:40 sıralarında Emlak Katılım Konak Şubesi’ne konut kredisiyle ilgili işlem yapmak için gittim. Ancak yaklaşık 1 saate yakın şubede beklememe rağmen herhangi bir şekilde hizmet alamadım ve işlemimle ilgilenen kimse olmadı.

Bir banka şubesinde bu kadar uzun süre bekleyip yine de işlem yaptıramamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini, şube içi işleyişin düzenlenmesini ve müşterilere zamanında hizmet sunulmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.

Emlak Katılım Tasarruf Finansman
21 Mayıs 08:32 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın İbrahim K. Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, inceleme sonucu kayıtlı iletişim adreslerinize gönderilecektir. Geri bildirimleriniz ve göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla. Emlak Katılım Tasarruf Finansman A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Emlak Katılım Rize Şubesinin Konut Teslim Gecikmesi Kapora Riski Oluşturuyor

Serdar
Emlak Katılım Tasarruf Finansman
31 Mart 12:486.780

"Hopa'daki konut finansmanı ve tapu sürecimiz bugün itibarıyla olumlu şekilde sonuçlanmış ve satış işlemi tamamlanmıştır. Bu Zorlu süreçte başından sonuna kadar çözüm odaklı yaklaşımı, ilgisi ve yardımları için Emlak Katılım Bankası Rize Şubesi’nden b... Hanım’a ve sürecin tıkanma noktalarında devreye girerek profesyonel destek sağlayan Genel Merkez Yetkilisi e... Bey’e çok teşekkür ederim. Öte yandan, genel merkezdeki evrak sürecinde iletişim kurmakta güçlük yaşadığımız ve sağlıklı bir bilgi akışı sağlayamadığımız e... Hanım’a da sürecin nihayete ermiş olması vesilesiyle teşekkürlerimi iletiyorum. Sorunumun çözülmesinde emeği geçen yetkililere teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

3 Yorum