90.000 TL İade Gecikmesi Ve Şubeden Cevapsızlık

Emlak Katılım tfs üzerinden kullanmış olduğum araç finansmanından ayrılmak için 25 Nisan tarihinde ayrılma dilekçesi verdim. Bu işlem sonrasında ödediğim taksitlerden kalan yaklaşık 90.000 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. İadenin kredi kartı iptali yoluyla yapılacağı bilgisi verildi.

Aradan 60 günü aşkın süre geçmesine rağmen bu 90.000 TL tarafıma hâlâ iade edilmedi. Şube ile görüştüğümde ödemenin yapılacağı söylendi ancak ne ödeme yapıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmaması, bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre bekletilmesi kurumsallık anlayışıyla bağdaşmamaktadır.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve yaklaşık 90.000 TL’lik iade tutarımın gecikmeksizin kredi kartıma/hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.