Sipariş Edilen K******** Yerine Yarı Miktarda Kına Çerezi Gönderildi Ve İletişim Kesildi

21.02.2026 tarihinde E****** K******** Bolu üzerinden 3.200 TL karşılığında 10 kilogram, 20 çeşit karışık K******** için anlaştım. Ürün 23.02.2026 tarihinde kapıda ödemeli olarak kargoyla teslim edildi ve 3.200 TL ücreti kargo görevlisine ödedim.

Kargo görevlisi gittikten sonra koliyi açtığımda, sipariş ettiğim 10 kilogram 20 çeşit karışık K******** yerine, en kalitesiz ve en ucuz diye tabir edilebilecek kına çerezinden sadece 5 kilogram gönderildiğini gördüm. Yani hem gönderilen ürün siparişle tamamen alakasız hem de miktar olarak yarısı kadar ürün gönderilmiş durumda.

Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim, bana tekrar doğru ürünleri göndereceklerini söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra hem Messenger üzerinden engellendim hem de telefon numaralarına bir daha ulaşamadım. Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağdur edildim.

Ödediğim 3.200 TL’nin iadesini ya da uğradığım maddi zararın eksiksiz bir şekilde karşılanmasını talep ediyorum.